【AWS/Azure】セキュリティサービスのテクニカルアカウントマネージャー(TAM)業務支援｜リモート併用｜週2リモート

・大手SIerとクラウド製品提供企業との共同開発したセキュリティサービス

・そのサービスでのテクニカルアカウントマネージャー(TAM)業務支援

・現在サービスの販路拡大に向け、大手SIerとクラウド事業者が共同で事業推進中

・クラウド製品提供企業側の体制に5名規模のTAMチームの一員として参画

・参画当初は2～3社のTAMとして担当し、ゆくゆくは複数の顧客に向け運用面の顧客対応をサポート

・売上拡大のためテクニカルアカウントマネージメントの観点で以下業務に対応

　‐顧客のセキュリティサービス導入支援

　‐アラートトリアージ

　‐技術的な問い合わせ対応

　‐課題解決のためのコンサルテーション

　‐サービス改善のためのフィードバック