Excel/カスタマーサクセス/データ企業でのCS（カスタマーサクセス）募集！！ | フリーランスエンジニアのIT案件・求人 (その他エンジニア/渋谷）| テクフリ

自社プロダクト関連のカスタマーサクセス担当として、マーケティング・フィールドセールス・プロダクト開発等のチームと連携しながら、以下の業務に取り組んでいただく予定です。 【案件詳細】 ・クライアントと重要なビジネスゴールやKPIの策定 ・クライアントがプロダクトを活用するための用途設計 ・プロダクトやその他分析ツールを活用したデータ分析、レポーティング業務 ・分析結果に基づいた仮説構築、施策検討/提案 ・フィールドセールスやPO、PdMと連携した活用促進によるアップセル活動 ・顧客への導入、運用コンサルティング

・平日日中帯に顧客とやりとりが可能な方 ・カスタマーサクセス、または無形商材営業、コンサルティング（伴走支援）の経験 ・契約の締結や請求といった基本的なビジネスプロセスの知識 ・チームワークを重視し、成果にこだわれる方 ・0→1フェーズでのカスタマーサクセス構築になるので環境の変化を楽しめる方

・顧客とのオンボーディングやヘルススコア設計のご経験 ・Excelでのデータ集計及びグラフ作成やPowerPointでの顧客説明資料の作成経験 ・データ分析や機械学習プロジェクトの知見や経験 ・プロジェクトマネジメント経験

（140時間 ~ 180時間）

渋谷

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