【Azure/常駐/週5日】電子公正証書サービス サポートデスク（Azure/常駐）
スキル
作業内容
電子公正証書サービスにおけるサポートデスクおよび運用業務をご担当いただきます。 - 電話・メールでの問い合わせ受付 - 問い合わせ内容の一次切り分け・一次回答 - 二次対応へのエスカレーション（SE担当へ連携） - リモートでのエンドユーザー環境の操作支援 - 各種手順書・運用資料の作成および更新 長期参画を前提とした安定稼働のプロジェクトです。常駐（在宅不可／コールセンター業務あり）。
必須スキル
週5日 - ITインフラ関連業務の実務経験 - 日本語での円滑なコミュニケーション - ITアーキテクチャの基礎理解（ITパスポート相当レベル） - PC操作・クライアントサポートの実務経験 - Office 365（Word、Teams、SharePoint）の利用サポート経験 - ネットワーク基礎知識およびサポート実務経験 - Excel・PowerPointでの資料作成スキル - 情報セキュリティに関する基本的な概念理解
歓迎スキル
- Windows OS、Azure、Office 365関連のベンダー資格 - コールセンター／ヘルプデスクでの一次対応・エスカレーション経験 - ITILや運用設計の知見
稼働日数
週5日
勤務形態
リモート
勤務地
東京都 三田駅 東京都 港区 三田
面談回数
1回
開発環境
OS：Windows OS ソフトウェア：Microsoft 365（Entra ID、Teams、SharePoint） クラウド：Microsoft Azure、Adobe Acrobat Sign ツール：各種リモートサポートツール、Excel／PowerPoint
作業時間
平日 8:50～17:10（休憩1時間） 月間130～170時間目安（精算あり）。顧客対応状況により18時以降の残業の可能性あり。土日祝・深夜の勤務は原則なし。
募集回数
1回
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
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