【リモート併用/週5日】SaaS導入企業向け!顧客成功を支援するテクニカルサポート

200,000〜270,000/月
東京都 秋葉原駅
リモート
週5日
インディバースフリーランス

職種・ポジション

スキル

実践・概念:

作業内容

自社SaaSを導入している企業に対し、問い合わせ対応から調査・分析・施策提案までを担っていただきます。 - 顧客からの問い合わせ対応(利用方法・運用サポートなど) - 利用状況の調査・分析・改善提案 - 活用プランの策定支援、社内共有のためのレポート作成

必須スキル

- Web/SaaS業界での営業・CS・サポート・広告運用のいずれかの経験 - 顧客課題を把握し、改善策を提案できるコミュニケーションスキル

歓迎スキル

- SaaSプロダクトに関するテクニカルサポート経験 - WebマーケティングやECサイト運用の実務経験 - データ分析・改善提案などの業務経験

稼働日数

週5日

勤務形態

リモート

勤務地

東京都 秋葉原駅 東京都 千代田区 秋葉原

面談回数

1

開発環境

- SaaSプロダクト - 使用ツール:Google Workspace、Slack、CRM(Salesforce類似ツール)

作業時間

9:30〜18:30(休憩1時間)

募集回数

1回

募集背景

この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。

募集人数

2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。

企業名

大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。

面談でお伝えできます。
ぜひご相談ください。
一部非公開の場合がございます

チーム人数

チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。

現場の雰囲気

アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。

案件について詳しく聞いてみませんか?

知りたい内容を選んでください(複数選択可)

関連する求人

某保険会社における業務支援
1,000,000円/月
東京都
データ分析
大手通信会社向け、ヘルスケアデータ分析業務支援
950,000円〜1,150,000円/月
東京都23区内
データ分析
【リモート併用/錦糸町/Power Platform】稟議システム開発支援
620,000円〜680,000円/月
東京都 錦糸町(東京都)
データ分析SQLPower Automate2
競合分析と価格最適化に向けたデータ分析支援
〜1,600,000円/月
東京都
データ分析TableauSQL3
データ品質向上に係るデータマネジメント支援
1,000,000円〜1,200,000円/月
豊洲
データ分析DWHSnowflake

かけ合わせ条件で案件を探す