無人IoTホテルの運営とシステム開発に関わるヘルプデスク・PMO支援（フルリモート可）

無人IoTホテルの運営とシステム開発を手掛ける当社にて、ヘルプデスクおよびPM補助作業を行なっていただきます。 【主な業務内容】 ●社内問い合わせ窓口対応 　・システムに関する問い合わせに、電話やメール、チャットなどで対応 　・問い合わせ内容を正確に把握し、解決策を提案 ●社内外メンバーとの調整業務、PMの後方支援 　・現場やユーザーの課題や要望をヒアリングし、関係者に共有 　・社内外のさまざまなメンバーとの調整 　・PMのスケジュール管理やタスク管理などをサポート ●システムテスト 　・リリース前のテストケースを作成し、テストを実施 　・エンジニアへの不具合修正や改善を依頼 ●システムマニュアル作成＆展開 　・システムの使い方や操作方法をまとめたマニュアルを作成する 　・マニュアルの社内展開 ●BIツールでリリースした機能の効果測定・データ分析 　・BIツールを使って、リリースした機能の効果を測定・分析する 　・分析結果を元に、機能の改善や追加を提案する ●その他事務作業 　・議事録作成・請求書対応・電話対応など ■募集背景 増員募集のため ※働き方 ・募集企業様同社で福岡県内にあるホテルに最初1週間程度お越しいただき、実際にホテルのシステムを体験していただいてからフルリモート想定です。 旅費等は会社負担です。

・ヘルプデスクおよびPM補助（PMO）のご経験 ・マニュアルや議事録等の資料作成のご経験

・BIツールを用いた機能の効果測定・データ分析のご経験

週2日

フルリモート

中洲川端

1回