無人IoTホテルの運営とシステム開発に関わるヘルプデスク・PMO支援（フルリモート可）

無人IoTホテルの運営とシステム開発を手掛ける当社にて、ヘルプデスクおよびPM補助作業を行なっていただきます。【主な業務内容】●社内問い合わせ窓口対応　・システムに関する問い合わせに、電話やメール、チャットなどで対応　・問い合わせ内容を正確に把握し、解決策を提案●社内外メンバーとの調整業務、PMの後方支援　・現場やユーザーの課題や要望をヒアリングし、関係者に共有　・社内外のさまざまなメンバーとの調整　・PMのスケジュール管理やタスク管理などをサポート●システムテスト　・リリース前のテストケースを作成し、テストを実施　・エンジニアへの不具合修正や改善を依頼●システムマニュアル作成＆展開　・システムの使い方や操作方法をまとめたマニュアルを作成する　・マニュアルの社内展開●BIツールでリリースした機能の効果測定・データ分析　・BIツールを使って、リリースした機能の効果を測定・分析する　・分析結果を元に、機能の改善や追加を提案する●その他事務作業　・議事録作成・請求書対応・電話対応など■募集背景増員募集のため※働き方・募集企業様同社で福岡県内にあるホテルに最初1週間程度お越しいただき、実際にホテルのシステムを体験していただいてからフルリモート想定です。旅費等は会社負担です。