-------------------------------- ※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です ※20代〜40代の経験者が望ましい案件です ※平日日中での稼働が前提となります。 ※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです -------------------------------- 本ポジションでは、既に定義されたAIエージェントの要求仕様をもとに、各チーム・各システム担当者と直接やり取りしながら仕様の詳細化・...
- LLM（GPTやClaude等）を用いたAIエージェント、チャットボット、自動化ワークフローの設計・実装経験 - プロンプトエンジニアリングの実務経験 - 複数の外部システムやSaaSとのAPI連携によるデータ取得・登録の実装経験 - Python等を用いたバックエンド開発の実務経験（3年程度） - 曖昧な要件から関係者へヒアリングし、自ら仕様を具体化して推進した経験 - 非エンジニア部門と連携しながらプロジェクトを推進した経験
【技術に精通したコーディネーターがいつでもバックアップします】 お仕事探しの段階から、就業後もＩＴ業界に長年従事してきた専門コーディネーターが、 いつでもサポートします。 【安心して働ける環境をサポート】 健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）、その他各種保険完備、会員制高級リゾートクラブ優待制度、スポーツクラブ利用制度など。 ■AIエージェント開発業務 〇AI検定事業およびその周辺のセールス／カスタマーサクセス業務において、 採点、設問更新、受注確度分析、商談資料作成、企業レポート作成等の 業務をAIエージェント化するプロジェクトです。 ＜担当工程＞ 要求定義は完了しており、各チーム・各システム担当者...
■LLM（GPT／Claude等）を用いたAIエージェント、チャットボット、自動化ワークフローの設計／実装経験者 ■プロンプトエンジニアリングの実務経験者 ■複数の外部システム／SaaS（CRM、業務システム等）とのAPI連携によるデータ取得／登録の実装経験者 ■Python等を用いたバックエンド開発経験者（3年程度目安） ■要件が完全に固まっていない状態から、関係者へのヒアリングを通じて仕様を具体化／推進した経験者 ■営業、カスタマーサクセス、オペレーション等の非エンジニア部門と連携したプロジェクト推進経験者 ■コミュニケーション良好な方 ■勤怠良好な方
ECアプリ運営企業にて Biz組織の成長・生産性を制約する課題を見極め、業務の再設計から実装・現場定着・効果測定・運用移管まで、 一気通貫で推進していただきます。 ・営業プロセス・責任・指標の再設計 ・AI・自動化を前提とした営業業務の再設計 ・CRMを営業活動と意思決定の基盤にする ・実装・現場定着・効果測定 ・日常運営への移管と、次の案件への再投資 ・営業を起点に、Biz組織の次の成長をつくる - CS業務のAI化・自動化 - リテール広告の営業・運営プロセス - ファームコストの予実・着地管理 - MD販売・仕入れ業務の高度化 - 新規事業の運営モデル構築 - Biz組織で共通利用するデータ・AI・自動化基盤 ＜環境＞...
・業務改善・業務フロー設計の経験（2年以上） ・課題発見〜改善施策の実行・定着・効果測定までの経験 ・法人・パートナー営業、または営業プロセス改善の経験 ・データ分析・KPI設計・効果測定の経験 ・AIツールを活用した業務効率化の経験 ・複数部署を巻き込んだプロジェクト推進経験
当ECアプリは、後約3年でGMV35倍・売上総利益411倍・DAU81倍という急成長を達成し、2026年7月に累計700万ダウンロードを突破しました。 ここから、「100人で企業価値1兆円」という大きな挑戦に向かうための、Biz組織の成長・生産性を制約する課題を見極め、業務の再設計から実装・現場定着・効果測定・運用移管まで、一気通貫で推進していただける方を募集します。 改善案を提案して終わる役割ではありません。 実データから投資すべきテーマを提案し、合意した案件には自ら手を動かして入り込み、現場の行動と事業成果が変わるところまで責任を持ちます。 【業務内容】 ・営業プロセス・責任/指標の再設計 ：各段階の責任・判断・KPI...
広告プラットフォームを運営する企業にて、テクニカルプロダクトマネージャー（PdM）として機能開発および連携推進をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・CRM / SFA連携機能の導入支援および初期設定 ・顧客要望に応じたカスタマイズ要件の整理・対応 ・プロダクトの仕様策定および基本設計 ・エンジニアチームと連携した開発ディレクション・推進 生成された各種データをCRM / SFAへ連携する仕組みの最適化を図り、顧客業務フローに沿った機能拡張・改善を主導していただくポジションです。
CRM連携 ・BtoB SaaSプロダクトにおけるプロダクト企画または導入推進の実務経験 ・顧客の業務フローを正確に把握し、要件定義・整理を行えるスキル
- 月額固定費ゼロから請求書を電子化できるPLG型SaaSプロダクトのインバウンド営業を担当します。
- 広告やウェビナーで獲得したリードの商談化からクロージング、導入後のオンボーディング支援までを担当します。
- フルリモートで週5日稼働し、月給500,000円〜650,000円で安定した報酬が得られます。
- フルリモートで週5日稼働できるため、場所を選ばず働けます。
- 月給500,000円〜650,000円の報酬で、安定した収入が期待できます。
- 広告・ウェビナーで獲得したリードを商談化からオンボーディングまで一貫して担当でき、営業プロセス全体を経験できます。
- 急成長中のAIスタートアップ企業で、AI SALESプロダクトのCRM/SFA連携機能を開発・改善するプロダクトマネージャーを募集しています。
- 顧客要件のヒアリングから仕様設計、エンジニアとの連携で開発プロセスを牽引し、CRM/SFA連携機能の導入・自動転記を実現します。
- 西新宿駅に常駐し、月160時間の稼働で750,000円〜1,150,000円の報酬が得られますご経験に応じて。
- 西新宿駅に常駐し、フルタイムで月160時間の稼働が可能ですご経験に応じて報酬も調整可能です。
- AI技術を活用したCRM/SFA連携機能の開発に携わり、プロダクト全体の成長に貢献できます顧客の業務最適化にも貢献します。
- BtoB SaaSプロダクトの企画・導入経験がある方に最適な案件です顧客要件整理とエンジニアとの仕様調整を主に担当します。
- 既存の独自CMS（Java＋Oracle）をDrupalへリプレースし、HubSpot等とのAPI連携を実装するプロジェクトです。全体設計から運用保守までを担当します。
- プロジェクトリーダーとして、設計・開発・API連携・運用保守を牽引し、PL業務全般を専任で担当します。週5日リモートで働くことが可能です。
- 週5日リモートで月750,000円の報酬を受け取り、PL経験を活かせる環境です。さらに、他業務を兼務している現職PLの代わりにプロジェクトを牽引できるチャンスがあります。
- 週5日リモートで働けるため、通勤時間を削減しながら安定した報酬を得られます。
- PLとしての実務経験を活かし、設計から運用保守まで一貫して担当できるため、キャリアアップに最適です。
- DrupalやHubSpotの実務経験がなくても、他のスキルで補完可能なため、幅広いバックグラウンドの方におすすめです。
- 生成AI議事録ツールの導入を推進する法人営業の案件です。新規エンタープライズ開拓と既存顧客へのアップセルを担当します。
- 新規エンタープライズ開拓と既存顧客へのアップセルを担当し、提案書作成からクロージングまでを行います。
- フルリモートで週5日稼働し、時給1500円〜4000円で報酬が支払われます。業務は電話・メール・SNSを活用したアウトバウンド営業です。
- フルリモートで週5日稼働でき、時給1500円〜4000円で報酬が支払われます。業務は電話・メール・SNSを活用したアウトバウンド営業です。
- 法人営業経験2年以上をお持ちの方で、SFA/CRM操作に慣れた方に最適です。生成AI議事録ツールの導入を推進する業務に挑戦できます。
- HubSpotやSalesforceを活用した営業管理経験があると、業務にスムーズに取り組めます。
- 営業特化AIプロダクトのCRM/SFA連携機能を開発・改善し、顧客要望に応じたカスタマイズを担当します。
- Sales AgentプロダクトとCRM/SFAのデータ連携設定や自動転記機能の導入サポート、プロダクト仕様設計・開発推進を行います。
- 西新宿駅近くで週3日以上の出社が必須、リモート可、月額850,000円〜1,150,000円の報酬が魅力です。
- 週3日以上の出社が必須で西新宿駅近く、リモート可な働き方が可能です。
- BtoB SaaSプロダクトの企画立案や導入経験がある方に最適な案件です。
- Python経験やAPI連携の知識があると業務に活かせるため、スキルを活かしたい方におすすめです。
＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20～40代までの方、活躍中！ ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ＝＝＝＝＝ ・Rubyを用いた分析基盤構築における課題解決SaaSのエンジニアの募集になります。 ・具体的な内容は下記の通りです。 -コネクターの新規開発、改修 -転送元HubSpot、転送先BigQueryなど、100種類以上のコネクターの開発・改修 -ワークフロー機能の開発 -データパイプラインの設定情報をGitHubから取り込む機能の開発 -BigQuery/Snowfl
・WEBアプリケーションの開発経験が計5年以上 ・Ruby/Ruby on Railsの開発3年以上 ・データベース設計・運用 ・パフォーマンスチューニングのご経験 ・ビジネスレベルの日本語力 ・フロントエンドの開発経験（React、Vueなどのフレームワークを使って開発した経験）
【副業案件】アドテクノロジー企業におけるWEBデザイナー（Java） ● 業務概要 サービスサイトやWEB広告のランディングページなどにおける、 UI/UXのデザインやレイアウト修正をご担当いただきます。 ・インターネット広告の表示・不具合（デザイン）の修正 ・HubSpotを用いたLPの修正 備考 国内のアドテクノロジープラットフォーム展開企業の案件でございます。 少数チームへのアサインとなるため、風通しの良い現場にて稼働いただけます。 長期間の稼働を想定しております。
◆必須スキル ・to C向けサービスサイトにおけるレイアウトやデザイン修正のご経験 ・UI/UXデザイン経験1年以上 ※ポートフォリオのご提出をお願いいたします ◆歓迎スキル ・Javaを用いたプログラミングのご経験
・コネクターの新規開発、改修 ・転送元HubSpot、転送先BigQueryなど、100種類以上のコネクターの開発・改修 ・ワークフロー機能の開発 ・データパイプラインの設定情報をGitHubから取り込む機能の開発 ・BigQuery/Snowfl
・WEBアプリケーション全般の3-5年以上の開発 ・Ruby/Ruby on Railsの開発（またはそれに準ずるもの） ・データベース設計・運用 ・パフォーマンスチューニング
- フロントエンドエンジニア（会員サイト構築）東京都在住で、一部リモート可、週5日（月間140～180時間）稼働可能です。報酬は月額50万円〜80万円です。
- 会員向けウェブサイトの画面構成・ユーザー導線・UI実装を担当し、HTML・CSS・JavaScriptでレスポンシブ対応を実現します。
- デザイン担当者や進捗管理担当者と連携し、プロジェクトの品質と整合性を確保することが求められます。
- 一部リモート可で東京都内勤務、週5日（140～180時間）稼働が可能なため、通勤負担を軽減しつつ安定した報酬（月額50万円〜80万円）を得られます。
- HTML・CSS・JavaScriptの実務経験2年以上が必須で、レスポンシブデザインやブラウザ間品質管理の知識がある方に最適です。
- BtoBサイト制作経験やHubSpot CMS、Figma/Adobe XDの使用経験があると歓迎されるため、既存スキルを活かしやすい案件です。
BtoB領域におけるインサイドセールス、テレアポ、および顧客との営業活動をご担当いただきます。 クライアントと直接契約を結ぶ現場直案件であり、即日でのご参画が可能です。 募集背景 事業拡大に伴い、BtoB領域における営業体制を強化するための増員募集となります。即戦力としてご活躍いただける方を求めています。
BtoBでの営業、インサイドセールス、またはテレアポの実務経験（1年以上） 高いコミュニケーション能力と顧客への提案スキル
- 職種はフィールドセールス、勤務地はフルリモート、稼働日数は週5日です。
- インサイドセールスが獲得した商談機会に対し、Web会議や対面で商談を行い受注へ導くことがミッションです。
- 必須スキルはBtoB領域での営業経験2年以上、フィールドセールス実務経験1年以上です。歓迎スキルはHubSpotやSalesforce等SFAツール利用経験です。
- フルリモートで働けるため、全国どこからでも業務が可能です。実費は会社負担で、月数回の出張も安心です。
- BtoB営業経験が2年以上、フィールドセールス経験が1年以上ある方に最適です。SFAツール経験があるとさらに歓迎です。
- 報酬は月額30万円〜38万円で、週5日稼働で安定した収入が期待できます。
- フロントエンドエンジニア／Webデザイナー／デザイナーの職種で、東京都内で勤務。リモート可で週1〜2日の出社が可能です。
- 会員向けWebサイトの画面設計・ユーザー導線・UI実装を担当し、HTML/CSS/JavaScriptで構築・改善を行います。
- 必須スキルはJavaScript・HTML・CSSの実務経験2年以上、レスポンシブデザイン基礎知識です。歓迎スキルは会員サイト・BtoBサイト制作経験、HubSpot CMS・フォーム連携、Figma・Adobe XD利用経験です。
- 東京都内での勤務ながらリモート可で、週1〜2日の出社で柔軟に働けます。月140〜180時間で報酬350,000円〜500,000円と安定した収入が期待できます。
- フロントエンド実務経験2年以上があり、HTML/CSS/JavaScriptを使ったWebサイト構築に自信がある方、会員サイトやBtoBサイトの制作経験があるとさらに歓迎されます。
- デザインツール（Figma、Adobe XD）を使いこなせる方は、デザイン担当と連携しやすく、プロジェクトの品質向上に貢献できます。
会員サイトにおける画面、導線、UIの実装をご担当いただきます。 HTML、CSS、JavaScriptを活用したWebサイトの制作および改善が主な業務です。 デザイン担当やプロジェクト進捗管理担当者と密接に連携し、制作物の品質と整合性を確保する重要な役割を担います。
・JavaScriptを用いたフロントエンド開発経験 ・HTMLおよびCSSでのWebページ制作・改修経験 ・レスポンシブデザインを含むWebデザインやレイアウトに関する基礎知識 ・ブラウザ間の表示差異や表示確認、品質管理に関する基礎的な理解 ・HTML、CSS、JavaScriptを用いた実務経験2年以上
某会員向けWebサイトにおいて、画面設計、ユーザー導線の検討、UIの実装をご担当いただきます。 HTML/CSS/JavaScriptを駆使したWebサイトの制作および改善業務が中心です。 デザインチームやプロジェクト管理担当と密接に連携し、制作物の品質と一貫性を確保していただきます。
JavaScriptを用いたフロントエンドの実装経験。 HTML/CSSによるWebページ制作および改修の実務経験。 レスポンシブデザインを含むWebデザインとレイアウトに関する基礎知識。 ブラウザ間の表示差異確認や品質保証の基本理解。 HTML/CSS/JavaScriptの実務経験2年以上。
E0171 【案件名】 AI議事録ツールのエンタープライズセールス（法人営業）支援 【業務内容】 ・ターゲット企業の調査、リストアップ、アプローチ戦略の立案 ・電話、メール、SNS等を用いたアウトバウンド、およびインバウンドリードへの商談化 ・オンラインまたは対面での製品デモ実施とROI（投資対効果）の提示 ・提案書、見積書作成からクロージングまでの一連の実務 ・既存顧客へのアップセル、クロスセル提案、CS（カスタマーサクセス）チームへのスムーズな引き継ぎ ・営業プロセスのドキュメント化、およびマーケティングチームとの連携強化 【必須スキル】 ・法人向け営業経験2年以上（業界不問） ・月間受注目標を継続達成してきた定量的な...
■お任せしたいこと マーケティングおよびカスタマーサポート領域におけるWebシステム、ならびに各種SaaS製品の保守・運用・改善業務を幅広くお任せします。 ■具体的な業務内容 ・ビジネス要件およびシステム要件の整理 ・アカウント管理、権限設計、データ保全業務 ・Webセキュリティ観点での課題整理および改善提案 ・API連携を活用した業務自動化の推進 ・各種SaaS製品（Salesforce、HubSpot等）の運用および改善 ■期間 2026年6月1日 ～ 長期 ■働き方 フルリモート（基本リモートワーク ※作業場所は秋葉原） ■面談回数 2回 ■契約形態 業務委託契約
・ビジネス要件およびシステム要件の整理経験 ・Web系システムの運用、改善実務経験 ・Webセキュリティの基礎知識 ・運用リスクを踏まえた検討および提案経験
【事業内容】 ブランド事業およびデジタルマーケティング支援事業 【募集ポジション】 通信制芸術大学 集客戦略アドバイザー 【募集人数】 1名 【募集背景】 教育領域における大型プロモーション案件の提案体制強化および既存支援案件の再獲得を目指すため 【業務内容】 ・通信制大学の集客(資料請求・体験授業申込)最大化のための戦術立案 ・出願までのナーチャリング(CRM)に関するアドバイザリー・データ分析 ・MAツール等を用いたユーザー傾向分析と広告運用施策へのフィードバック ・コンペ提案時に候補者情報を活用した提案支援 【稼働日数】 月80h 【単価】 時給4000円～(要相談) 【必須条件】 ・スクール業界(特に通信...
■お任せしたいこと マーケティングおよびカスタマーサポート領域におけるWebシステム、ならびに各種SaaS製品の保守・運用・改善業務を幅広くお任せします。 ■具体的な業務内容 ・ビジネス要件およびシステム要件の整理 ・アカウント管理、権限設計、データ保全業務 ・Webセキュリティ観点での課題整理および改善提案 ・API連携を活用した業務自動化の推進 ・各種SaaS製品（Salesforce、HubSpot等）の運用および改善 ■必須スキル・経験 ・ビジネス要件およびシステム要件の整理経験 ・Web系システムの運用、改善実務経験 ・Webセキュリティの基礎知識 ・運用リスクを踏まえた検討および提案経験 ■歓迎スキル・経験 ...
顧客のマーケティングおよびカスタマーサポート領域におけるWebシステム、 ならびに複数SaaS製品の保守・運用業務を担当いただきます。 具体的には、顧客のビジネス要件やシステム要件の整理、 アカウント管理、権限設計、データ保全などが含まれます。 また、Webセキュリティの観点から課題を整理し、改善提案を行うほか、 API連携による業務自動化にも携わっていただきます。
・ビジネス要件やシステム要件を整理した経験 ・Web系開発における運用・改善の実務経験 ・Webセキュリティに関する基本的な知識と、 運用上のリスクを考慮した検討・提案の経験
【案件概要】 作業内容： SFA・CRMサービス（Salesforce, Hubspotなど）の導入支援における、 プロジェクトマネジメントおよびインプリメンテーション業務をご担当いただきます。 具体的には、以下の業務を想定しています。 要件定義：顧客へのヒアリングを通じたシステム要件の明確化 インプリメンテーション：サービスの各種設定、カスタマイズ テスト：設定内容の動作検証 トレーニング：導入後の利用方法に関する顧客向けレクチャー プロジェクトリード：プロジェクト全体の進捗管理、および顧客やチームとの連携 開発工程：要件定義|基本設計|詳細設計|実装・構築・単体試験 必須スキル： ・SFA/CRMサービスの導入経験: S...
営業領域に特化したAI系BtoB SaaSにおいて、CRM/SFA連携機能の企画～推進をリードいただきます。 - CRM/SFA連携の導入・設定および運用設計 - 顧客要望に基づくカスタマイズ対応と仕様策定 - 要件定義、API連携仕様の設計、プロダクト仕様書の作成 - エンジニアとの技術的なディスカッション、開発タスク・進行・リリース管理 在宅併用可ですが、週3日以上の出社（西新宿）を想定しています。 募集背景 CRMやSFAとの連携需要拡大に伴い、機能強化と導入案件が増加。プロダクトの拡張と顧客要望への迅速な対応を推進するための増員募集です。
・BtoB SaaSプロダクトでのプロダクト企画または導入の実務経験 ・顧客業務フローを理解し、要件整理・落とし込みができる方 ・エンジニアと仕様レベルで円滑にコミュニケーションできる方
【案件概要】 新規プロダクト仕様を理解し、社内外からの問い合わせ対応、 情報の整理・エスカレーション、ヘルプページ記事の作成・修正を担っていただきます。 【仕事内容】 下記の業務を担っていただく想定です。 ・ユーザー向けサポートシステム（HubSpot）やSlackに寄せられる問い合わせの一次対応 ・AIで完結しない問い合わせの内容把握・整理・フォローアップおよびエスカレーション ・質問傾向の把握と、記事更新やAI回答ソース用データの形成 ・リリース前後のプロダクトにおけるヘルプページ記事の作成および修正 ※詳細は面談時にお伝えします。 【必須スキル】 ・メールやチャットツール等でのテキストコミュニケーション対応経験 ・関...
営業支援系BtoB SaaSにおいて、CRM / SFA連携機能と周辺プロダクト開発を牽引いただきます。 本プロダクトで生成されるデータをSalesforceやHubSpot、kintoneなどのCRM / SFAへ連携する仕組みの導入支援・カスタマイズを行いながら、顧客業務に最適化した機能の要件定義・仕様設計・推進をお任せします。 顧客要件の整理、仕様策定、エンジニアとの仕様レベルのコミュニケーションを通じ、機能開発と継続的な改善をリードしていただくポジションです。
・BtoB SaaSにおけるプロダクトマネージャー（PdM）経験 ・顧客の業務フローを理解した上での要件整理スキル ・エンジニアと仕様レベルでの合意形成ができるコミュニケーション力
新規SaaSプロダクトのユーザーサポートおよびヘルプページ作成業務 新規プロダクト仕様を理解し、社内外からの問い合わせ対応、 情報の整理・エスカレーション、ヘルプページ記事の作成・修正を担っていただきます。 【仕事内容】 下記の業務を担っていただく想定です。 ・ユーザー向けサポートシステム（HubSpot）やSlackに寄せられる問い合わせの一次対応 ・AIで完結しない問い合わせの内容把握・整理・フォローアップおよびエスカレーション ・質問傾向の把握と、記事更新やAI回答ソース用データの形成 ・リリース前後のプロダクトにおけるヘルプページ記事の作成および修正 ※詳細は面談時にお伝えします。 [関連ワード]フリーランス、案件...
・メールやチャットツール等でのテキストコミュニケーション対応経験 ・関係者とのコミュニケーションを通じた情報把握および整理能力 ・問題解決に向けた正確な伝達能力
■内容 エンド企業様の新プロダクトに対して寄せられる、問い合わせの対応およびヘルプページ記事の修正・作成を行っていただきます。 具体的には、リリース前・リリース後のプロダクトの仕様を理解し、社内外から寄せられる問い合わせ内容の確認と切り分け、整理、返信対応、および2次対応者へのエスカレーションとリリース前の記事作成・公開後の記事の修正業務をご担当いただきます。 ■主な業務内容 基本手順 ・ユーザー向けサポートシステム（HubSPot）やSlackに寄せられる社内外からのお問い合わせの把握と一次対応 ・AI が回答できないお問い合わせに対して、内容を把握・整理し、フォローアップを行う、または必要に応じてエスカレーションを行い...
・お客様向けのヘルプページ記事・マニュアル・ブログ記事などの作成経験 ・メールやチャットツール等でのテキストコミュニケーション対応経験 ・社外のユーザーに対する適切な日本語コミュニケーション経験 ・関係者とのコミュニケーション、情報把握と整理能力 ・問題解決に向けた正確なコミュニケーション能力
【案件概要】 自社SaaS製品に寄せられるユーザーや社内からの問い合わせ一次対応および整理、エスカレーション業務を担っていただきます。 プロダクト仕様を深く理解し、AIで完結しない課題のフォローアップや質問傾向の分析、インサイトの提供も行うプロジェクトです。 下記の業務を担っていただく想定です。 【業務詳細】 ・サポートシステムやSlackに寄せられる社内外からの問い合わせ把握と一次対応 ・AI未対応案件の内容把握、整理、フォローアップ、二次対応者へのエスカレーション ・社内外の質問傾向の把握とインサイトの提供 ※詳細は面談時にお伝えします。 【必須スキル】 ・メールやチャットツール等でのテキストコミュニケーション対応経験...
SaaSサービス対して寄せられる、問い合わせの対応およびヘルプページ記事の修正・作成を行っていただきます。 具体的には、リリース前・リリース後のプロダクトの仕様を理解し、 社内外から寄せられる問い合わせ内容の確認と切り分け、整理、 返信対応、および2次対応者へのエスカレーションと リリース前の記事作成・公開後の記事の修正業務をご担当いただきます。 詳細は以下の通りです。（以下基本手順） - ユーザー向けサポートシステム（HubSPot）やSlackに寄せられる社内外からのお問い合わせの把握と一次対応 - AI が回答できないお問い合わせに対して、内容を把握・整理し、フォローアップを行う、または必要に応じてエスカレーションを...
・メールやチャットツール等でのテキストコミュニケーション対応経験 ・社外のユーザーに対する適切な日本語コミュニケーション経験 ・関係者とのコミュニケーション、情報把握と整理能力 ・問題解決に向けた正確なコミュニケーション能力
・DWHのデータモデルおよびテーブル設計、現行DBとの比較資料の作成 ・ETL処理の開発標準の策定 ・ETL処理の実装開発 ・クライアント企業の内製開発メンバー向けにETL処理の開発標準や開発方法に関するKT（ナレッジトランスフォーメーション） ・REST APIをコールして実現する外部連携処理の開発（GA4からのデータ取得、Hubspotへのデータ連携など） ・開発成果物に関するドキュメント整備、テスト仕様書の作成およびテスト実施・結果報告 など
【必須スキル】 ・SQLを用いたETL処理の開発スキルと実務経験 ・REST APIによる外部連携処理の開発スキルと経験 ・DWH（データウェアハウス）のデータモデル設計スキルと経験 ・技術的なドキュメント作成、テスト仕様書作成、テスト実施のスキル 【尚可スキル】 ・基幹系または情報系システムにおけるデータ移行の経験 ・ETLツール（例：Talend、Informaticaなど）を用いたETL処理の開発経験 ・AWS環境でのシステム開発経験、PostgreSQLの使用経験 ・損害保険領域でのシステム構築経験
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