掲載終了2ヶ月前
【Windows,Microsoft365】デスクサイド・ヘルプデスクサポートエンジニア【ミドル・シニアエンジニア(40代、50代、60代)】の案件
〜400,000/月
作業内容
某外資系ラグジュアリー顧客向けヘルプデスク業務。 ・顧客とのメール・電話・チャット・対面サポート ・IT担当者とのサービス内容・対応範囲の調整 ・ヘルプデスク業務月次報告・月次レポート作成・会議参加 ・ハードウェア・ソフトウェア・周辺機器全般のサポート ・ハードウェアおよびソフトウェアのインストレーション ・ユーザアカウント管理 ・ベンダーへのエスカレーションおよびインシデントコントロール ・ヘルプデスク業務引継ぎサポート ・オンサイトサポート
必須スキル
・ヘルプデスク対応経験3年以上 ・Windows 10およびMicrosoft 365サポート経験 ・デスクトップ機器（HW・SW）障害対応経験 ・PC・プリンター入れ替え・追加管理経験
歓迎スキル
・店舗対応（POSレジ・Signage等）の経験または知見 ・Intune・TeamViewer・ServiceNow・OneDrive・SharePoint・AD経験 ・英語ビジネスレベル以上
面談回数
2回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
Windows
募集回数
1回
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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