ヘルプデスクの業務委託案件・フリーランス求人一覧｜ページ19

【烏丸(京都)/インフラ/情シス】大手百貨店グループにおけるPCリプレイス支援

大手百貨店グループにおけるPCリプレイス関連プロジェクトを進めており、 運用、技術検証、業務移管業務をお任せいたします。 ■開始時期 応相談～

【ヘルプデスク/英語】リース業向けバイリンガルITサポート支援（基本常駐）

大手リース業向けの社内ITサポート支援です。 - 社内ヘルプデスク対応（電話・メール・チケット） - バイリンガル対応（英語/日本語）：英語メール・英語電話での海外ITチーム連携 - PC/モバイル/周辺機器のトラブルシューティング - MS Office、Zoom、Teamsなどのソフトウェア操作支援 - Windows環境を中心とした問い合わせ対応、VPNやネットワークの一次切り分け 基本は常駐（六本木）ですが、リモート環境も一部併用可能です。

【SE】ヘルプデスク業務の求人・案件

基地局TI作業におけるヘルプデスクオペレーター業務にご参画していただきます。\n\n最寄り駅：東新宿駅

【常駐/週5日】建設プロジェクト住民向けヘルプデスク

ビルの建設に伴い、周りの住人からのお問合せ対応。基本は1次受けで、対応出来ない問合せの場合は、上長へエスカレーション。コールセンター窓口として、丁寧に対応。

【バックオフィス/EC運用/リモート】販売管理業務アシスタント募集

EC運営企業にて、出荷・受注・在庫を中心とした販売管理のバックオフィス業務を担当いただきます。複数システムを横断して日次オペレーションを行い、社内外の関係者と連携しながら確実に処理・改善を進める役割です。 主な業務内容: - 出荷・受注管理（複数システム使用）: 毎日の出荷対応、受注登録、配送に関する問い合わせ対応、倉庫システムとの調整 - 商品情報管理: 商品ページ作成、Wチェック、公開作業 - 在庫管理: 在庫更新、注意在庫のエスカレーション、入荷・原価・レビュー管理 - セール管理: セール商品の在庫・オペレーション管理、クーポン発行・運用 - 出店パートナー対応: 問い合わせ窓口・調整 場合により、業務の標準化（マ...

【リモート/バックオフィス/PM補佐】サポート事務／請求・受発注・営業事務対応

顧客内にてバックオフィス業務全般をご担当いただきます。 ・請求関連事務、受発注に伴うデータ入力（大量処理あり） ・契約書管理、営業事務全般 ・入退社手続きや各種アカウント管理 ・日程調整、備品の手配・調達 ・業務自動化の推進、業務フローの改善 ・新サービス企画時の業務設計～手続き実装支援 ・関連する現場サポート、PM補佐業務 作業期間は即日から長期を想定し、飯田橋常駐ベース（週1リモート可）での稼働となります。

【Cisco/一次保守】サーバー・ネットワーク保守業務（Cisco機器対応）

障害発生時の駆け付け対応を中心としたサーバー・ネットワーク機器の一次保守業務です。現地での機器交換や電源断／投入、ログ採取、Cisco機器の動作確認・設定投入、専用アプリによる報告書作成を担当いただきます。 ＜主な作業＞ ・機器交換（ルーター／スイッチ／サーバー） ・電源オフ／オン対応 ・ログ取得と状況切り分け ・各種Cisco機器の動作確認、設定投入 ・報告書作成（専用アプリ使用） ＜対象製品＞ ・ネットワーク機器：Ciscoルーター、Ciscoスイッチ ・サーバー：Cisco UCS（ラック型／ブレード型） ・映像機器：Ciscoテレビ会議システム ＜使用ツール＞ Tera Term、Cisco Intersight...

【Windows端末展開/オンサイト】全国病院の電子カルテ端末展開支援業務

全国の病院および水道橋オフィスを拠点に、電子カルテ端末の展開支援を行います。 具体的には、展開準備、マスタ端末の作成、リハーサル、現地内見、展開本番での端末設置・動作確認などを担当いただきます。全国出張を伴う現地対応が発生し、病院内のネットワーク環境や電子カルテシステムに配慮した作業が求められます。 主な環境：Windows端末、電子カルテシステム、院内ネットワーク環境。

【ヘルプデスク/PCキッティング】某小売業向け社内ITインフラ運用

某小売企業の社内ITインフラ運用業務です。顧客の情シス立場で参画し、一次切り分けに近いヘルプデスク対応が中心となります。 ・PC関連の問い合わせ対応、キッティング、QA対応 ・システムログイン不具合時のパスワードリセット、必要に応じたエスカレーション ・手順書に沿った作業が基本 ・月次報告（稼働報告、進捗確認などの定例）あり ・2名募集の交代枠。年内は前任者からの引継ぎ期間を想定 ・稼働は安定しており、平均150～160時間 勤務地は浜町（日本橋）で常駐勤務となります。

【学校ヘルプデスク】都立高校のサポート業務

〇業務例 ・学校訪問 担当校に訪問いただき、スタッフ（ICT支援員）へのヒアリング等を通して、 各校のICT環境の課題把握やアドバイス等をお願いします。 ・問い合わせ対応 ・日報確認、報告書やマニュアルの作成 ・研修の企画、運営　など 〇スケジュール例 09：00～12：00　在宅にて内勤 12：00～13：00　休憩 13：00～14：00　担当校へ移動 14：00～16：00　面談 16：00～17：00　帰宅 17：00～17：30　在宅にて内勤→業務終了 分からないことがあれば、チームメンバーにいつでも聞ける環境です。

【ヘルプデスク/PCキッティング】某小売業向け社内ITインフラ運用

某小売企業の社内ITインフラ運用にて、ヘルプデスク対応を中心にご担当いただきます。 主な業務は、社内向けのPC問い合わせ対応、キッティング、QA対応、ログイン不具合時のパスワードリセット、必要に応じたエスカレーションなどです。 基本的には手順書に沿って作業を進めていただき、顧客の情シス部門の一員として一次切り分けに近い業務イメージとなります。 月次の定例にて、稼働報告や進捗確認などの報告業務も発生します。 就業場所は浜町（日本橋）での常駐勤務となります。

【Windows/Office365/常駐/週5日】製造業向けCADヘルプデスク(運用/保守)

製造系システムの運用・保守およびヘルプデスク業務を担当いただきます。 主な業務は、PC周りの問い合わせ対応（質問回答・トラブル対応）、 業務依頼書対応（インストール作業、ソフト・機器購入対応）、 ヘルプデスク運用業務（マニュアル作成など）です。

【虎ノ門/社内ITサポート】不動産Techスタートアップのヘルプデスク・情シス

不動産Techスタートアップにて、社内のIT基盤最適化とDX推進を担うポジションです。 具体的には、社員のITトラブル解決、アカウント・IT資産管理、オンボーディング・オフボーディング支援、マニュアル作成などを担当。 クラウドサービスやSaaSを積極活用するスタートアップ環境で、バックオフィス経験を活かし、IT運用改善にも貢献できます。 【技術スタック】 ・SaaS：Google Workspace、Slack、Zoom、その他業務用クラウドツール ・OS：Windows / Mac 両対応 【社内ツール】 Slack / Zoom / Google Workspace 【作業時間】 9:00〜18:00

【リモート併用/麹町/情シス】BaaS企業の情報システム部門リーダー候補

コーポレートIT部門において、サービスデスク業務の高度化、ITSMツールのデータ活用、定型業務のアウトソース化を推進。 情報システムにおける業務効率化と、グループ全体のIT戦略強化を担う。 BaaSやFintechを中心とした同社のデジタル基盤を支え、全社的なDX推進を牽引する役割を担う。 【技術スタック】 ・SaaS：Google Workspace、Microsoft 365、FreshService、Slack、Entra ID、Intune、Jamf Pro、HENNGE、Crowdstrike、Zapier など ・その他：kintone、Josys、Backlog、Seculio、SmartHR、freee 等 ...

【Active Directory/Windows Server】クラウド型ADのサーバー構築・運用管理

顧客が提供するクラウド型Active Directoryサービスにおいて、サーバーの構築および運用管理を担当いただきます。 具体的には、QA対応、サーバーのアラート監視、導入前のエンドユーザー環境調査とレポート作成、ステージング環境での検証、各種ドキュメントの改定支援を行います。 就業時間は9:00～18:00。月1回程度、エンドユーザー拠点（飯田橋）への訪問があります（通常は渋谷常駐）。 契約形態は準委任、商流はエンド-SI-当社です。

【ネットワーク/フィールド/リモート】データセンター内フィールドエンジニア（保守・検証・障害対応）

データセンター内でのネットワーク機器および関連システムの保守、検証、トラブルシュートをご担当いただきます。 具体的には、定期点検、構成変更に伴うテスト、障害時の一次・二次切り分け、ベンダーエスカレーション、復旧対応、作業手順書の作成・改善など。 現場は芝浦ふ頭のデータセンターを中心に、一部リモート作業との併用となります。月2〜3回程度、日帰りを含む出張対応が発生する可能性があります（場所等は面談時に説明）。 長期参画を想定しています。

【サーバ運用/ヘルプデスク】大学病院向け医療情報システム運用保守

大学病院に導入済みの電子カルテを中心とした医療情報システムの運用・保守をご担当いただきます。 - ヘルプデスク対応（電話および現地での一次対応） - サーバ監視、各種バッチ・ジョブの実行や簡易オペレーション - 必要に応じたプリンタ機器（約20kg）の交換作業 365日運用体制（交代勤務・夜勤なし）での現地対応となります。

【Windowsサーバー/Active Directory】情報システム部 運用保守支援（客先常駐）

お客様の情報システム部門の一員として、社内システムの運用・保守を担当いただきます。 Notesを用いた申請フローに従い、複数社内システムのアカウント改廃（発行・権限変更・削除）を、申請ユーザーと連携しながら実施します。 また、定常業務として議事録作成や報告資料の作成などのドキュメント作業もご担当いただきます。 現場は兵庫県神戸市西区（最寄り：西神中央駅よりお客様バスで約10分）での常駐を想定しています。

【Azure/リモート併用/週5日】官公庁教育VDI基盤SE/ヘルプデスク

地方自治体教育機関の教育システムにおけるSEサポート（技術支援・設定変更・課題対応） ヘルプデスクからの連絡、監視アラートをトリガにした対応や、 利用者からの電話問い合わせにおけるQA、障害対応を行っていただきます。 ※詳細は面談時にお話し致します。

【インフラPM/ヘルプデスク移管マネジメント】インフラヘルプデスクマネジメント案件

外注ヘルプデスクへの業務移管を推進するマネジメント案件です。 プロジェクト側から上がってくる新規サービス導入や構成変更に関する問い合わせ、軽微な運用作業を整理し、ヘルプデスクへ適切に移管できるように進行・統制します。 主たる領域はインフラ／ネットワーク系で、ヘルプデスクの実務対応そのものではなく、月次の問い合わせ傾向分析から対策立案、運用改善の企画・検討、手順化・標準化までをご担当いただきます。 勤務地は梅田でフル常駐、即日もしくは11月開始の長期想定です。

【常駐/週5日】証券向けPC/システム運用ヘルプデスク

顧客PC環境の維持・管理支援及び社内システムの導入・運用支援をお任せします。 具体的な業務は以下の通りです。 ・PC環境（ネットワーク周りも含む）の維持・管理支援 ・社内システムの導入・運用支援（操作支援、問い合わせ対応や障害発生時の一時窓口） ・アカウント管理（台帳管理） ・部内会議の参加 その他：就業日時：週5日稼働　※休憩１時間、実働８時間 （月、火、水、木、金　11:00～20:00）土日休み

【リモート／PMO/インフラ/英語】自動車メーカー向けPC導入・運用プロジェクト管理支援

自動車メーカーのシステム部門にて、PC導入・運用に関わるプロジェクト管理支援を担当いただきます。ベンダーや他部署と連携し、計画策定から進行管理、課題調整まで幅広く対応します。 - 生産ライン用イメージPC、共有PC、部門導入PC、CAD用PC、タブレットPCの導入支援 - ソフトウェアのパッケージ化支援 - Windowsバージョンアップ支援 - PC廃棄作業の計画・実施支援 - クロスチャージ（按分・費用配賦）作業支援 英語対応が多く、メールの読み書きは必須。会議で英語発言できると尚可。 稼働はリモート併用（状況により変動あり）。期間は即日〜2026/09/30（延長の可能性あり）。

【情シス/Windows・Mac】社内IT運用（PCキッティング・アカウント管理）

社内情報システム部門にて、以下の運用業務をご担当いただきます。 ・PCキッティング（Windows/Mac） ・各種アカウントの発行・権限管理 ・IT資産（端末/ライセンス等）の管理 ・上記に付随するFAQ整備、運用マニュアルの作成・更新 勤務地は乃木坂での常駐となります。長期で安定的に運用をリードいただける方を募集しています。

【常駐/週5日】グローバルITヘルプデスク(Windows11/情シス経験者歓迎)

クライアント、クライアントのお客様の資産を管理頂く業務、社内の問い合わせ対応全般、PC設置依頼、キッティング、インシデントの窓口対応

【キッティング】PC機器更新支援（フロント対応あり）

顧客先に常駐し、Windows PCを中心とした機器更新・キッティング業務をご担当いただきます。 主な作業は、PCのセットアップ、イメージ展開、アカウント設定、周辺機器の接続確認、動作テスト、配布・回収の調整などです。 現場でのフロント対応（利用者・担当者との日程調整、進捗共有、軽微な問い合わせ対応）が発生するため、円滑なコミュニケーションが得意な方を歓迎します。 詳細な体制・役割分担は商談時にお伝えします。

【Azure/常駐/週5日】証券社内SE ヘルプデスク/インフラ維持管理

証券業界 社内インフラ維持管理支援業務。業務は情シスに近い作業になりまして、お客様からの問い合わせ対応がメインになります ・クライアント維持管理(顧客パソコンの維持管理など・ヘルプデスク業務) ・案件対応（新規業務受託に伴う環境導入/レイアウト変更等の環境変更対応） ・対客折衝（クライアントのお客様対応） メイン業務はユーザ様からのお問い合わせ対応が中心となり、端末やソフトウェアの申請処理等の支援、サポートを行います。

【常駐/週5日】人材業界 美肌診断機器のヘルプデスクリーダー

専用機器のヘルプデスク業務 専用機器（美肌診断）修理受付、メーカーへの修理依頼、修理後の出荷前検査業務、発送管理業務、報告書作成業務、及びそれらに付随する業務

【常駐/週5日】通信業界 学校システム運用SE/ヘルプデスク

学校システムについて、データセンターサーバ運用業務やヘルプデスクからのエスカレ対応要員を募集いたします。 ・DC・学校現地での検証や作業 ・各担当者との折衝・コミュニケーション ・各種資料更新、手順書作成 ・各会議体のファシリテータ

【Linux/フィールドテスト】医療系ベッドサイド情報提供システムの保守改修・現地テスト支援（常駐＋全国出張）

医療機関向けベッドサイド情報提供システムに関する保守改修および現地テスト支援のポジションです。コーディング業務はありません。 主な業務は以下の通りです。 ・全国各地の医療機関におけるStg環境での現地テスト対応 ・提携病院のサーバールームで発生する不具合の調査・解決 ・障害発生時の一次切り分け、Linuxコマンドによるログ特定・解析 ・本番反映確認および動作検証 ・顧客との現場折衝、対応状況のレポート ・医療従事者や現地関係者とのコミュニケーション対応 ・マニュアルの新規作成や既存ドキュメントの更新（再発防止・調査手順の整備を含む） 勤務地は虎ノ門の常駐がベースで、全国出張（月1回程度想定）があります。

【ユーザーサポート/Windows・M365】外資系企業 週2日オンサイトユーザーサポート

外資系企業にて、週2日（主に火・木）新横浜でのオンサイトユーザーサポートをご担当いただきます。 主な業務: ・PC/モバイル端末のキッティング、設定、修理・廃棄対応 ・Windows OS、M365、各種アプリのインストールおよびトラブルシュート ・海外本社/国内サポートベンダーへの英語でのエスカレーション対応 ・周辺機器（プリンタ、IP電話、アクセスポイント等）のセットアップ/修理 ・海外本社からの各種リクエスト対応 ・資産/機器管理（貸出管理等） ・秋葉原にてオンサイトまたはキッティングセンターでのスポット作業（修理、キッティング、ラック搭載/アンマウント等） 勤務場所: ・オンサイト先: 神奈川県横浜市港北区（新横浜...

【常駐/週3日,週4日,週5日】エンタメグループITヘルプデスク/システム運用

大手エンタメ会社のグループ企業の情報システム関連部門において、ステムの運用・保守業務を幅広く担当します。ユーザーからの問い合わせ対応やトラブルシューティングを行い、安定したIT環境の維持と改善に努めていただきます！ 具体的には、下記の業務を行っていただく予定です。 ・IT資産管理（ライセンス管理含む）およびシステム運用・保守 ・セキュリティ関連の運用・監視・対応 ・ユーザーサポート（ヘルプデスク以上の技術レベル） ・情報システムの改善提案・実行支援 ・各種ドキュメント作成・管理 こちらのポジションでは、情シスチームの担当者と連携しながら、IT環境の最適化の推進を行っていただきます！

【PCキッティング/サービスデスク】建設系HD向けPCサポート・キッティング（常駐）

建設業ホールディングス企業向けのPC-LCMおよびサービスデスク業務です。 ・PCの調達、導入、セットアップ、交換調整、データ移行、初期化、返却対応 ・エンドユーザー向けサポート（PC、固有/汎用アプリ、周辺機器、複合機、社内ネットワークなど業務環境全般） ・長期参画（年単位）を想定し、常駐での対応となります。

【運用オペレーション/Excel VBA・Python】証券清算関連システムの本番運用オペレータ募集

証券清算関連システムの本番運用における日次オペレーション、障害対応、電話対応、改善提案、手順書整備を担当いただきます。 (1) 本番運用オペレーション ・チェックリストに沿ったジョブ監視および実行確認 ・外部サイトからのデータ取得と連携フォルダへの格納 ・システム出力データの外部サイトへのアップロード ・Excel VBA／Python を用いた自動化ツールの実行・結果確認 (2) 障害対応 ・チェックリスト外のイレギュラー発生時、定められたフローに基づき関係者へ適切にエスカレーション (3) 電話対応 ・所定時刻までに処理未了の利用者への状況確認・督促 ・外部関係者への送付資料に関する確認連絡 (4) 運用改善・効率...

【VBA/GAS/Python】社内業務改善ツール開発・IT運用補助

社内の業務効率化を目的としたスクリプト開発やRPA/EUCの設計・作成・運用を担当いただきます。 加えて、Google WorkspaceやSlackなどの社内ITツールの運用補助、LANネットワークや周辺機器の運用・設計、PC/スマホおよび付属機器のキッティング、資産管理、ヘルプデスク対応も行います。 主な業務: - VBA/GAS/Pythonによる業務自動化・効率化ツールの開発・保守 - Google Workspace/Slackのアカウント・権限・運用ルールの整備補助 - LAN/周辺機器の基本設計・運用（ベンダー連携含む） - PC/スマホのセットアップ、キッティング、在庫/台帳管理 - 社内問い合わせ対応（一次...

【ヘルプデスク/POS・フード機器】フード製品・POS機器のヘルプデスク/オペレーター募集

フード関連機器およびPOS機器に関する問い合わせ対応を行うヘルプデスク/オペレーター業務です。 主な業務は、電話を中心とした一次受付、状況ヒアリング、基本的な操作案内、必要に応じたエスカレーション、対応履歴の入力・更新となります。 365日稼働のシフト制で、残業は基本的にありません。始業前のPC立ち上げや朝会は稼働時間として計上可能です。 長期（年単位）で腰を据えてご就業いただける方を想定しています。初期3ヶ月はOJTを含む教育期間があります。

PowerPlatform系アプリのヘルプデスク支援のエンジニア求人・案件 プロジェクト管理 / 支援型PMO / プロジェクトサポート/秘書 / システムエンジニア・プログラマー

PowerPlatform系アプリのヘルプデスク支援

【ヘルプデスク/キッティング】建築業向けヘルプデスク支援

建築業クライアント向けのヘルプデスク支援案件です。 一次窓口として、ユーザーからの問い合わせをカテゴリ別（ソフトウェア／ハードウェア／インフラ等）に振り分け、該当部門へエスカレーション・対応連携を行っていただきます。 参画初期はキッティング業務が多め、以降はMicrosoft関連の運用業務をご依頼する可能性があります。 多様な役職・部門の方と関わるため、円滑なコミュニケーション力が重視されます。

【ヘルプデスク/Office365/SharePoint】スポーツ関連企業向け社内ITサポート

スポーツ関連企業の社内ユーザーを対象に、IT周辺機器とアカウント周りのサポートを担当いただきます。 - PC・スマートフォン、会議室機器、MS Officeやストレージツールのサポート（資産管理を含む） - ユーザーからの各種リクエスト受付と後続対応（アカウント作成、レンタル端末の貸出し など） - ヘルプデスクで運用するドキュメント（SharePoint含む）の作成・編集・管理 - 業務に必要な各種会議への参加 - 小規模プロジェクトのサポート業務 勤務地は花小金井駅からバス10分＋徒歩5分程度。10月開始の長期想定案件です。

【Windows/MS365/英会話】顧客ITシステム運用支援

顧客PC環境の維持・管理支援および、社内システムの導入・運用支援をご担当いただきます。 具体的には、Windows PCの基本設定（ネットワーク、メール設定など）、MS365の運用サポート、簡易な英会話を用いたユーザー対応、マニュアル整備、各種問い合わせ対応（ヘルプデスク）などが中心です。

【Java/SVN/テレワーク併用】自治体向け資材管理・ドキュメント作成（開発なし）

自治体向け案件にて、資材（ソース・ドキュメント）管理を中心としたSI業務をご担当いただきます。開発作業は発生せず、SVNを用いた資材管理、手順書や各種ドキュメントの作成・更新が主な業務です。 テレワーク併用（週3〜4日リモート）での稼働となり、初月はオンサイト常駐を想定しています。