営業改革・カスタマーサポート強化向け生成AIオファリング企画支援（リモート併用可）
この案件を3行でまとめると
- カスタマーサポート領域の生成AI企画支援のコンサルタント案件で、勤務地は豊洲、リモート併用・週2〜3日出社、週3〜5日稼働、月140万円です。
- 営業改革とCS強化の生成AIオファリング企画がミッションです。利活用コンサル、BPS企画、提案・アセット準備、技術調査や関係者調整を担っていただきます。
- 必須はCS業務とコールセンター/システムの知見に基づく要件定義力とLLM評価技術です。CSユースケースでの評価経験が求められ、歓迎スキルの明記はありません。
職種・ポジション
スキル
作業内容
ビジネステーマカットでの生成AIオファリングの企画・営業活動推進にあたり、以下のロールをご対応いただく予定。 そのため、それぞれの業務に関するスキルが必要。 <想定業務内容> (1)生成AI利活用コンサルティング (2)BPS企画推進 →コンサル/生成AI導入だけでなく、ビジネスプロセス全体を受託するBPSとしてのオファリング強化を企画予定。 現時点では大まかなコンセプトとグループ内の関係会社・部門のめど程度はあるが、具体はこれから検討していく必要あり。2Qの活動はビジネスモデル案の策定と社内外関係者との座組調整を行う予定。 (3) 提案活動・アセット準備 →生成AIを活用した業務変革コンサル/IT導入の顧客提案活動への参画。汎用的な提案書は第一版を作成済だが、顧客に応じたアレンジ・深掘りやそのフィードバックを受けたブラッシュアップ・アセットを行いながら、案件獲得を目指す。 (4)テクノロジー調査/開発アセット準備 ■募集背景 人員不足のため。 ※働き方：週2-3日出社
必須スキル
・各Agent業務要件の具体化： コンサルというよりは、コールセンタ業務とシステムをよく知っていて、顧客要望を要件としてまとめる要件定義能力を保有する方 ・LLMの検証： カスタマーサポートユースケースに沿った形でのモデルの評価 カスタマーサポート業務をよく知っており、AIモデルを評価する技術的な能力を保有する方
稼働日数
週3日
勤務形態
リモート
勤務地
豊洲 東京都 江東区 豊洲
募集回数
1回
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
よくある質問
案件について詳しく聞いてみませんか？
知りたい内容を選んでください（複数選択可）