プライバシーTechサービス導入コンサルタント

顧客がユーザーへ提供しているクッキーバナーツールの、導入に関しての諸々上流から参画いただき、 テクニカルサポートやプリセールスまで顧客プロパーと一緒にご担当いただく方を募集いたします。 本ポジションは、これまでのプロジェクトマネジメントや開発経験を活かし、専門性を拡張できるポジションです。 プライバシー領域では、法規制・システム・ビジネスを統合して設計できる人材が求められており、 従来のPM・エンジニア経験を基盤に、より高い付加価値を持つ領域へステップアップすることが可能です。 １、導入コンサルティング ・各国プライバシー規制（GDPR等）に基づくクッキーバナーツールの設定設計（CMP、タグ制御、同意管理設計 等） ・プライバシーポリシーおよびクッキーバナーの実装方針整理 ２、テクニカルサポート ・顧客からの技術問い合わせ対応およびトラブルシューティング ・障害対応および社内外の調整 ・ナレッジ整備（FAQ、ドキュメント作成） ・サポート品質の改善および標準化 ３、プロダクト改善 ・顧客課題・サポート知見をもとにした改善要件の定義 ・開発部門との仕様調整および優先度整理 ・新機能リリース時の受入確認および影響分析 ※『カスタマーフロントのサービスマネジメント（導入コンサル、要件フィードバック、四半期や半期の回収管理、検証・QA、法令調査、サービス辞書整備など）』がメインとなり、幅広く業務をお願いします。

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