【JavaScript/テクニカルサポート】開発テクニカルサポート要員募集

掲載終了10ヶ月前

【JavaScript/テクニカルサポート】開発テクニカルサポート要員募集

300,000〜400,000/月

作業内容

お客様からの技術的な問い合わせに対して、メール・電話・Web会議での一次対応から調査・回答までを担当いただきます。 ツールの初期導入支援から運用フェーズまで継続的にサポートし、課題の内容確認や再現手順の整理、原因調査、改善提案を行います。 フロントエンドの知見を活かした技術アドバイスが中心で、開発案件そのものではありませんが、JavaScriptの実務経験を活かせるポジションです。

必須スキル

・1人称でサポート業務を完結できる方 ・JavaScriptに関する知見および実務経験 ・顧客対応経験(メール/電話/Web会議) ・キーワード:JavaScript、コミュニケーション

歓迎スキル

・フロントエンドの開発または運用経験 ・ツール導入や運用サポートの実務経験 ・チームでのサポート運用経験 ・トラブルシューティングのスキル

稼働条件

週5日 / 一部リモート可

面談回数

2

契約形態

業務委託(フリーランス)

開発環境

・言語/技術:JavaScriptを問題なく扱えること ・経験年数:実務2~3年程度で成長実感のある方 ・対応範囲:フロントエンド/バックエンド双方の基礎的な理解 ・開発手法:ウォーターフォールの経験を有する方 ・言語(英語):苦手意識がなく、必要時に対応可能なレベル

作業時間

9:30~18:30(休憩1時間)を目安

精算基準時間

140~180時間 (上下割)

募集回数

1回

募集背景

問い合わせ件数増加に伴う体制強化のため、テクニカルサポート人員を増員募集します。 担当工程 実装,テスト,運用・保守,ディレクション,その他 募集人数 1人 チーム規模 2-5名 平均稼働時間 月140~180時間目安 現場の雰囲気 落ち着いた雰囲気でコミュニケーション活発。相談・エスカレーションしやすい体制です。 案件担当のコメント JavaScriptの実装経験を活かしつつ、顧客折衝や課題整理に強みを伸ばせる環境です。コミュニケーションが得意な方にマッチします。

スキル

フロントエンド:

企業名

サービス/プロジェクト名

詳細スケジュール/リリース時期

現場責任者の雰囲気

開発体制の詳細

詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。

一部の情報は非公開の場合があります

この案件のおすすめポイント

  • 30代活躍中
  • 40代活躍中
  • 安定稼働
  • 長期案件
  • 急募
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