【Salesforce】勤怠管理アプリ向けSalesforceシステムの運用・保守
作業内容
【案件概要】 Salesforce環境で稼働する勤怠管理アプリの運用保守を行うプロジェクトです。 顧客からの問い合わせ対応やチケット管理、データメンテナンスなどの運用業務を担当します。 定期的なデータメンテナンスやSalesforceのバージョンアップに伴う検証作業も実施します。 運用チームの一員として既存システムの安定稼働を支えながら、障害対応や調査業務にも対応します。 なお、システム開発は元請け企業のプロパーチームが担当する体制です。 【作業内容】 ・顧客からの問い合わせ対応およびチケット起票 ・勤怠データの修正や追加などのデータメンテナンス ・システムに関する質疑応答および調査対応 ・障害発生時の調査および対応 ・Salesforceシステムの定期メンテナンス対応
必須スキル
・システムの運用保守経験（3年以上） ・システムの開発経験（1年程度でOK、各データの紐づきや処理などがきちんと理解出来る方） ・自走力 ・報連相 ・タスクの自主的な遂行能力
歓迎スキル
・Salesforce（ServiceCloud）の運用/開発経験 ・PMO経験 ・ヘルプデスクやサービスデスクの経験
稼働日数
週５日
勤務地
東京都千代田区 / 東京 東京都 千代田区
面談回数
1回
開発環境
Salesforce
作業時間
140時間 ~ 180時間
募集回数
1回
スキル
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
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