【その他】SFACRM系SaaSプロダクトサポート
作業内容
【業務内容】 エンタープライズ企業向けに提供されているSFACRM系SaaSプロダクトにおいて、SES形態での安定したサポート業務を担当します。顧客からの設定や仕様に関する問い合わせ対応を行い、業務改善につながる提案も実施します。また、技術的なサポートとしてデータ修正や画面設定変更の代行を行い、軽微な開発要望については改修作業にも対応します。コア機能の開発は社内で行われるため、プロダクト理解を深めながら顧客支援に専念できる業務内容です。 【作業内容】 ・SFACRM系SaaSプロダクトの顧客サポート対応 ・設定および仕様に関する問い合わせ対応 ・業務改善に向けた運用提案 ・データ修正対応 ・画面設定変更の代行作業 ・軽微な開発要望に対する改修対応
必須スキル
その他
稼働日数
週5日
勤務地
東京都新宿区 / 西新宿 東京都 新宿区 西新宿
面談回数
1回
開発環境
その他
作業時間
140時間 ~ 180時間
募集回数
1回
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
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