建設・不動産業界向けWeb講座を運営する企業で業務効率化支援(リモート併用可)

<関わるサービス> ・建設、不動産業界向けのWeb講座および研修運営業務 <求められていること> ・各実務担当者へのヒアリングを通じた現状の業務プロセス可視化 ・属人化している業務の特定と、課題の整理・分類 ・業務プロセス再設計によるオペレーションの最適化 ・標準化された業務マニュアルの整備、運用定着化支援 　※AIツールやITツールを活用したルーティンワークの自動化は支援参画中CTOと役割分担も可能 （期待される役割） ・第三者的視点から、既存の慣習に縛られない効率的な仕組みを構築 ・現場の負荷を一時的に高めすぎないよう配慮した段階的な改善 ・中長期的な抜本的改革と短期的な負荷軽減の両立 　※カウンターパートがマルチタスクで多忙なため作業負荷の考慮が必要 ■募集背景 同社は建設・不動産業界で高いシェアを誇るWeb講座を運営しているが、特定の担当者に業務が集中する属人化が深刻な課題となっている。 現在、実務を担うスタッフの管理や問い合わせ対応を特定の社員が一手に引き受けており、当該メンバーの負荷が極めて高い状態にある。 また、一部の事務業務や経理、支払い業務においても代表者や特定のベテランスタッフにノウハウが閉じており、万が一の際の事業継続性にリスクを抱えている。マニュアルは存在するものの、担当者ごとに内容が異なるといった整合性の欠如も見られる。 将来的な事業承継を見据え、特定の個人に依存せず、「誰が担当しても同じクオリティで成果を出せる」体制を構築したい。 まずは現状の業務フローを可視化・整理し、不要なプロセスの排除や最適化を行った上で、AIやITツールを活用した自動化・標準化ができる状態まで改善したい。 ※働き方：週1回の定例MTG＋随時Chat連絡＋付随作業。現状把握フェーズは出社、以降は状況に応じてリモートワーク。

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