掲載終了5ヶ月前
【PMO / フルリモート】行政系コールセンターCRM開発推進
700,000〜1,000,000/月
作業内容
官公庁・自治体向けコールセンターのCRMシステム開発におけるPMOポジションです。 顧客折衝やソリューション提案、要件定義といった上流工程から、プロジェクトの進捗・課題管理、スケジュール管理まで一貫してご担当いただきます。ヒアリングを通じた要件整理、資料作成、ステークホルダー調整も含まれます。 【業務内容】 - 要件定義、基本設計 - プロジェクト管理（進捗/課題/リスク/スケジュール） - 顧客折衝・提案
必須スキル
・コールセンター領域の豊富な管理経験、またはIVRに関する深い知見 ・システム開発の実務経験 ・上流工程（顧客折衝/要件定義）に携わった経験 ・進捗・課題・スケジュール管理の実務経験
歓迎スキル
・中小規模の開発プロジェクトにおけるPM/PMO経験3年以上 ・100人月以上の大規模プロジェクトでのPM/PMO経験 ・大手SIer案件での参画経験 ・顧客折衝、要件定義、提案資料作成の実務経験 ・多様なステークホルダーとの円滑なコミュニケーション能力
稼働条件
週5日 / フルリモート
面談回数
1回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
言語: Python、SQL クラウド: AWS、Azure その他: 各種OA、CRMツール 稼働: フルリモート/フルフレックス、0.5人月〜 AWS、Microsoft Azure
作業時間
フルフレックス（コアなし）※日中に打ち合わせが発生する場合あり
精算基準時間
140〜177h
募集回数
1回
募集背景
コールセンターCRMやIVRの経験値が高い方はスムーズにキャッチアップいただけます。上流から推進まで一気通貫で動ける方を歓迎します。
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
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