PMの業務委託案件・フリーランス求人一覧｜ページ149

【溜池山王/PMO】金融業界クラウド移行支援

保険業界の大規模プロジェクトにおいて、オンプレミスからクラウドへのマイグレーションを推進。PMOポジションとして、プロジェクトの進行管理、クライアントとの連携、テスト工程や移行作業の管理を行います。 【技術スタック】 ・クラウド基盤（詳細不明） 【開発体制】 ・プロジェクトチーム体制（詳細不明）

【常駐/週5日】toB向けインフラ導入コンサルタント＆PM

クライアント窓口としてインフラニーズの深掘り・折衝を担い、社内技術部門を巻き込みながら、受注から導入完了までを一気通貫でプロデュースしていただきます。

【リモート併用/週2日,週3日】通信業界向け生成AI活用PMO/SE

映像や通信機器向けソリューションにおける生成AI活用プロジェクトの推進支援。生成AIの実装担当ではなく、顧客社員や開発チームと連携しながら調査・整理・進行サポートを行う。具体的には、開発チームとの調整・指示、情報整理、進捗管理、課題整理、週次定例会の運営サポート、顧客社員による調査・分析作業の支援。

製造業向けSAP導入プロジェクト／PMO支援

契約金額（税抜）： ￥1,000,000/月～￥1,200,000/月 作業内容： 製造業（化学メーカー）におけるSAP導入プロジェクトに参画し、PMOとしてプロジェクト全体を支援していただくポジションです。 具体的には、以下のような業務を想定しています。 SAP導入プロジェクトにおけるPMO業務全般 進捗・課題・品質管理の支援 関係各所（業務部門・ベンダー等）との調整・コミュニケーション ロジスティクス領域（購買・在庫・生産・物流など）に関する業務整理・支援 ERP導入経験や製造業の業務知識を活かし、プロジェクトを円滑に推進していただきます。 必要スキル： スキル要件は下記の通りです。 ・PMOとしての実務経験 ・ERP...

【常駐/週5日】通信・公共向けNW統合プロジェクト推進 (PM/PL)

商業施設向けNW統合プロジェクトにおけるネットワーク要件定義／基本設計、大規模NW構築プロジェクトの推進、ベンダーコントロール、進捗管理、顧客折衝、品質・スケジュール管理、GIGAスクールサポート。

【TypeScript/React/Node.js/フルリモート】カーボンニュートラルDXアプリ フルスタック開発（PM兼任）

カーボンニュートラル領域のtoB向けDXアプリにおいて、新規機能の開発および既存機能の拡張を担当いただきます。 社会インフラ×環境の文脈で社会貢献性の高いプロダクト開発に参画し、フロントエンド・バックエンドの実装に加え、UI/UX設計、障害対応、アーキテクチャ選定をリードしていただきます。将来的には開発チームのリーダー・PMロールも見据えたポジションです。 主な業務: ・フロントエンド開発（React / Next.js 等） ・バックエンド開発（TypeScript / Node.js / NestJS） ・UI/UX設計 ・障害調査/対応 ・アーキテクチャ選定 ・将来的なリーダー/PM業務

【PM/ASP.NET Core】新規マイページ開発の要件定義・設計推進（リモート）

ひかり電話および一部付加サービスについて、マイページ上から新規申込／廃止申請を行える機能を新規開発します。 主幹システム側で共通パーツ（画面部品）を開発予定のため、マイページ側では当該パーツを組み込み、申込画面／廃止画面を実装します。 また、申込後に契約情報を自動登録する仕組みについて、実装方式やロジックは検討中です。参画いただくPMには、要件整理の段階から入り、要件定義～基本設計の推進、関係者調整、課題・リスク管理をリードしていただきます。 勤務地は初台でリモート併用、稼働時間は9:30～18:30、期間は2月～2027年3月を予定しています。

【リモート併用/週5日】SIer・業務系：M365テナント分離・AD切離しPM

大規模ADネットワークからの部門切り離しおよびM365テナント分離プロジェクトにおいて、クライアント側支援チームとして参画。ADネットワーク分離、M365テナント分離に伴う各種移行対応、ネットワーク・セキュリティ基盤の再設計、ベンダーコントロールなどを担当する。 ・ADネットワークからの部門切り離し、テナント分離 ・M365テナント分離に伴うメール／ファイルサーバー移行 ・物理LAN切り離し（全国複数拠点） ・WAN、UTM、EDR、Proxy等のセキュリティ基盤再設計 ・ネットワークキャパシティプランニング ・セキュリティ要件の確定および実施 ・ベンダー向けRFP作成、提案内容の精査、発注、進捗管理

【PMO/保険業界】損害保険会社の社員代替支援（保守開発・運用）

大手損害保険会社のシステム部門にて、社員代替の立ち位置で自動車保険・損害サービス部向け社内システムの保守開発および運用を担当いただきます。 - 案件対応：業務部門との調整、要件定義書作成からシステムテスト、リリース・運用までを一貫して推進。 実装はベンダーが担当するため、ベンダーコントロールや成果物レビューも実施します。 - 問い合わせ対応：業務部門および他システム部門からの各種問い合わせ対応、ログ/DB調査、本番データ修正などの運用業務。 社員代替として、上流～運用まで広くハンドリングいただける方を想定しています。

【PMO/金融/Java・React】金融系Webアプリ開発のプロジェクト横断型PMO

金融機関向けのWebアプリ開発において、複数のプロジェクトを横断して支援するPMOポジションです。 顧客調整、計画策定、要件整理、課題・リスク管理を中心に、進捗/品質/課題の可視化とエスカレーション、各種ステークホルダー調整をご担当いただきます。 開発チームはJava/Spring BootおよびReact/TypeScriptを利用しており、JIRAやRedmineでチケット管理・タスク運用を実施しています。 勤務地は神谷町、開始時期は随時を想定しています。

【PM/アジャイル/フルリモート】大手向けWebサイト開発・決済システムのPM業務

大手企業におけるWebサイト開発・構築および決済システムに関するプロジェクトで、PMをお任せします。 主な業務は以下の通りです。 ・要件定義フェーズにおけるヒアリング計画の策定と要求整理 ・機能の優先度付けやフェーズ分割を含むスコープ調整・管理 ・多様なステークホルダーとの調整、合意形成、期待値コントロール ・変更管理を含むプロジェクトマネジメント全般 ・アジャイル／反復開発プロセスの計画・進行管理 注目度の高いプロジェクトで、大手企業間の調整経験を積める環境です。開発スキル（実装）は不要ですが、Webサービスの構造理解が求められます。

【PMO/不動産DX・リモート】大手不動産グループにおけるDX・システム開発推進

大手不動産グループにて、DX関連を中心とした複数プロジェクトの開発推進支援を担当いただきます。 役員・課長層の代替として会議に参加し、炎上防止のためのアドバイス提供や、会議内容のレポート作成、リスクの早期検知・報告を行います。複数案件を横断し、PMO観点での課題整理、ステークホルダー調整、品質・進捗・コストのモニタリングを推進します。 勤務はリモート併用（港区へ週1回出社想定）、長期参画を前提としたポジションです。

【PMO補佐/ハイブリッド】DXサービス新規機能PM補佐

DXサービスにおける新規機能開発のPM補佐ポジションです。 既存システムへの追加要件の検討、現行システムの仕様書整理、社内各部署からの問い合わせ対応、スケジュール調整をお任せします。 主にプロダクトに関する質問への一次対応や調整業務が中心となります。 面談は2回、作業場所は六本木でリモート併用（必要に応じて上位オフィスに出社）。 勤務時間は10:00～19:00を想定しています。

【PMO/損保】損保統合案件における計画・推進・品質管理PMO

大手損害保険会社の統合プロジェクトにて、計画策定・推進・品質管理を中心としたPMO業務をご担当いただきます。 受け身ではなく主体的に動き、各セクションと密にコミュニケーションを取りながら、課題・リスクの抽出と分析、改善提言・指導まで一連をリードしていただきます。報告資料の作成、定例の進捗・品質レビュー、課題・変更管理、ベンダー/ステークホルダー調整もお任せします。

【BI/DWH・SQL/リモート】マーケティングSaaSのBI/DWH構築PM/SE支援

マーケティングSaaS事業におけるBI/DWH構築プロジェクトで、PM/SEとして上流から運用フェーズまで一貫して支援いただきます。 クライアントワークを前提に、要件定義・計画立案、開発ディレクション、導入後の活用支援までを推進。DWH/データマートの設計・構築、SQLによる高度なデータ抽出、ETL/ELTパイプラインの実装・改善も担当いただきます。 社内外の技術・ビジネス双方のステークホルダーと連携し、スコープ/スケジュール/品質のマネジメントを行います。

【C#/T-SQL/PMO】重工業向けID管理システム開発・運用（上級SE）

国内大手重工業企業におけるGIM（ID管理システム）の新規開発および運用・保守をご担当いただきます。 C#およびT-SQL（SQL Server）を用いたアプリ構築（一部OS・ミドルウェア層を含む）と、開発スケジュールの管理が主な役割です。 技術部門とユーザー部門の橋渡し役として、会議の進行・ファシリテーション、課題整理、取りまとめを行います。開発実務と開発管理を両立し、業務の繁閑期にはPMO業務も対応いただきます。 3～4月・9～10月は職制改正に伴うPMOタスク、その他の月はID管理システムの運用業務が中心です。横断部門との連携が多いため、コミュニケーション力と迅速な行動が求められます。 勤務は基本リモートですが、打ち合わ...

【PMO】民間デジタル決済プラットフォーム構築におけるPMO支援

民間向けデジタル決済プラットフォーム構築プロジェクトにて、PMOとして本部運営を支援いただきます。 具体的には、開発計画の策定支援、進捗・推進フォロー、定例会議の企画・運営、課題・リスク管理、PMの補佐業務、ルール整備やチーム運営サポートなどを担当します。 短期スタート（2カ月想定）ですが、以降の延長も見込まれています。大規模案件の管理基盤づくりに関われるポジションです。

【PMO/PLC/C組込Linux/ハイブリッド】次世代制御システム開発PMO兼エンジニア募集

大手機械メーカーの次世代制御システム開発プロジェクトに参画いただきます。PMO業務と並行して、PLC制御および組み込みLinux領域（カーネル・ドライバ）の設計〜実装〜テストまでをご担当いただきます。 プライム案件で、横浜エリアの拠点へハイブリッド出社（出社頻度は調整中）を想定しています。開始時期は10月または11月で、複数名の募集です。

情報システム部のインフラPM募集

損保系企業様の情シス部門のインフラチームリーダーを担当いただきます。 現場責任者とコミュニケーションを取りながら業務整理、メンバーへの指示を行い、インフラ領域の実質的な主担当として業務を遂行いただきます。 業務内容としては、インフラ全般の社内要件をとりまとめて、ベンダーへ依頼・対応完了までです。 設計構築などの実作業はベンダーが対応いたします。

サービス開発【PM/リモートあり】

【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ▼概要 プロジェクトマネージャー 【概要】 クライアントの主に新規事業を扱う開発本部において、サービス開発のプロジェクトマネジメントをご担当いただきます。 ビジネスサイドやエンジニア、デザイナー等様々なステークホルダーと協力しながら、開発案件を推進していただきます。 【業務内容】 ・プロジェクトの立ち上げから完了までの一貫した推進・管理 ・要件定義から見積もり、開発、テスト、リリースの進行 ・複数の開発プロジェクトの進行と進捗管理 ・複数ステークホルダーとの調整や合意形成 ・意思決定者に対するレポート ・開発プロジェ...

バーチャルオフィスサービスの開発【PM/リモートあり】

【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ▼概要 プロジェクトマネージャー バーチャルオフィスサービスの開発を担うプロジェクトマネージャーを募集します。 バーチャルオフィスのサイト開発チームに入り、 Webサイトに関する開発・制作・運用業務を担当いただきます。 ※案件状況により、他の案件を担当いただく可能性もございます ■具体的な業務イメージ ・Webサイトのコンテンツ追加や改修に関する要求/要件定義からリリースまでの進行管理 ・社内外のステークホルダーとの調整 ・開発ベンダーとの仕様調整や進行管理 ・プロジェクト進行における課題解決・問い合わせ・調査対応...

全社横断プロジェクト【PMO】

【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ▼概要 全社横断プロジェクトのPMOを募集しています。 業務端末や業務用プリンターの刷新に伴い、営業職員向けWebシステムのセキュリティ要件や新端末の要件に合わせたシステム更改を行います。 ▼条件等 出社：常駐 場所：浜松町/23区内 精算幅：160±20hr 【必須スキル】 大手ファームMgrクラス以上(最低でもSC) 大規模PJのPMO経験が豊富 【尚可スキル】 CDKの知識と実務経験 DevOps、CI/CDパイプラインの構築経験 自動化スクリプトの開発経験 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心...

プラットフォームサービスにおけるモバイルアプリカスタム案件【PM/リモートあり】

【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ▼概要 プラットフォームサービスにおけるモバイルアプリカスタム案件における管理PM ・自社製品をベースとした個別アプリのカスタマイズ案件において、 要件定義~設計及びプロジェクトの進捗管理と課題解決、顧客との調整や交渉、 メンバーやベンダーの管理、成果物の品質確保までのプロジェクト管理を案件PMとしてお任せします。 ≪その他具体例≫ ・クライアント・社内関係者との課題解決にむけた調整、タスク管理 ・顧客への説明資料、進捗・課題・成果の集約と関係者への報告 ・アプリ開発/リリースに必要なアプリストア登録・リリース作業 ...

スマホ向けゲーム開発におけるPM案件【Unity】

【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ▼概要 スマホ向けゲーム開発におけるPM案件 大手ゲーム制作会社のPMとして、下記の業務をお願いいたします。 ・リスクマネジメント ・タスクの洗い出し・管理 ・品質管理 ・スケジュール管理etc. ◆主な開発環境・ツール◆ ・OS:iOS・Android ・FW/環境:Unity ▼条件等 出社：常駐 場所：東京駅 精算幅：140h~180h 面談回数：2回 勤務時間：10:00~18:00or11:00〜19:00 服装：自由 【必須スキル】 ・ゲーム開発におけるPM経験3年以上 ・20人以上規模のゲーム開発案...

医療求人メディア立ち上げプロジェクト/フロントエンドエンジニア【Next.js・TypeScript】

【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ▼概要 医療求人メディア立ち上げプロジェクト/フロントエンドエンジニア 医療・福祉業界に特化した求人情報および関連メディア情報を総合的に提供するWebサービスの新規立ち上げプロジェクトです。 既存の競合サービスをベンチマークし、それらを超える「日本一の医療求人メディア」を目指しています。 フロントエンドはNext.js(AppRouter)+TypeScriptを中心としたモダン構成で、 UI/UXの品質を重視した開発を行います。 【技術スタック】 開発環境:Git/Docker CI/CD:GitHubAction...

医療クリニック向け 診察結果配信システム【React Native】

【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ▼概要 クリニック診察結果配信システム開発/フロントエンドエンジニア Webおよびモバイルアプリを通じて、患者が自身の診察結果・検査結果を閲覧できる仕組みを提供します。 診察結果のグラフ表示・レポート表示に加え、 ヘルスケアデータ(歩数・体重・食事等)との連携を行い、 患者の日常生活に寄り添う医療×ヘルスケア領域のアプリ開発を目的としています。 本ポジションでは、モバイルアプリ(iOS/Android)領域を中心に担当し、 ユーザー体験・安定性・ストア配信を意識した開発を担っていただきます。 【技術スタック】 開発環...

HR系自社サービスにおけるUX/プロダクト企画ポジション(ハイクラス)【PdM/リモートあり】

【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ▼概要 HR系自社サービスにおけるUX/プロダクト企画ポジション(ハイクラス) 転職ユーザー向けプロダクトのグロースを目的に、以下のような業務を担当いただきます。 【具体的な業務】 ・各AI機能の利用シナリオ・業務導線の企画 ・AIの入出力要件、利用制約、説明要素(AIExplainability)の企画整理 ・プロダクト横断の情報設計(IA)および用語・概念の統一 ・各プロダクト間の体験の断絶を解消する方針策定 ・新機能の体験要件定義から、仕様の構造化・企画書作成 ・既存機能のフロー改善・課題整理・要件化 ・ユーザー...

大手決済サービスにおけるクラウドエンジニア【AWS・GCP・Azure/リモートあり】

【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ▼概要 大手決済サービスにおけるインフラエンジニア ・決済サービス展開されている大手企業で、クラウドエンジニアとして参画をしていただきます。 ・具体的には、提供しているシステムのクラウドの設計から運用を行い、PaaSのレイヤーとIaaSのレイヤーのデザインと運用に携わっていただきます。 ・また、PdMや開発者と折衝を行い、システム要件、サービス要件、非機能要件、機能要求の定義などにも携わっていただきます。 ◆主な開発環境・ツール ・クラウド:AWS、GCP、Azure ・環境/ツール:Firewall、Solaris...

事業会社における上流ポジション(ディレクター)【PM/リモートあり】

【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ▼概要 事業会社における上流ポジション(ディレクター) 看護学生を対象としたtoC向け就職活動支援サイトの機能拡張・改善を行うプロジェクトです。 既存サイトのグロースを前提に、プランナーとして企画・要件定義から開発推進、テスト、改善提案まで幅広く関与していただきます。営業部門や他プランナー、外部エンジニアと連携しながら、単なる進行管理に留まらず、現場視点での課題発見・改善提案を自律的に行うことが期待されるポジションです。 ・複数案件の進行管理、スケジュール調整 ・要件定義・仕様検討、テスト設計/実施 ・関係各所(営業...

大手メッセンジャーアプリ企業での従業員アカウント管理システム開発【Java/リモートあり】

【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ▼概要 従業員アカウント管理システム開発 某大手メッセンジャーアプリ企業内で使用される従業員アカウント管理 システムのフロントエンド開発をお任せいたします。 アカウント管理はセキュリティに直結する内容のためトッププライオリティで動いているPJになります。 システムの機能としましては退職・休職に伴う従業員アカウントの休止または無効化を適切に行うことで、アカウントのトレーサビリティとレポーティングの強化を目的に開発を進めております。 現在はPJ型の体制で進行しておりますが、10月20日から12月中旬にかけての1stリリース...

大手メッセンジャーアプリ企業での従業員アカウント管理システム開発【Nuxt.js/リモートあり】

【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ▼概要 従業員アカウント管理システム開発 某大手メッセンジャーアプリ企業内で使用される従業員アカウント管理システムのフロントエンド開発をお任せいたします。 アカウント管理はセキュリティに直結する内容のためトッププライオリティで動いているPJになります。 システムの機能としましては退職・休職に伴う従業員アカウントの休止または無効化を適切に行うことで、アカウントのトレーサビリティとレポーティングの強化を目的に開発を進めております。 現在はPJ型の体制で進行しておりますが、10月20日から12月中旬にかけての1stリリース終...

グループ統合プロジェクトにおけるシステム企画・統合SE

グループ全体のシステム統合・変更・分離に関するプロジェクト推進を担当します。 認証系（Azure Active Directory）と各種システムとの連携作業を行います。 システム検証や運用改善における方針策定・調整を行います。 自社社員と協力し、長期的な運用体制の構築を目指します。

【PMO】某大手自動車向けPMO支援

契約金額（税抜）： ￥750,000/月～￥800,000/月 作業内容： 生産管理システム:要件定義、基本設計、客先レビューなどを行っていただきます。 必要スキル： ・PMご経験のある方。 ・プロジェクト管理 ・進捗管理 などのご経験のある方。 スキルキーワード： その他言語 勤務地： 名古屋市　名駅エリア 期間： 即日～長期 担当者コメント： お気軽にお問い合わせください。

【PMO】製造業向け生産管理システムプロジェクト支援

契約金額（税抜）： ￥750,000/月～￥800,000/月 作業内容： 要件定義、基本設計、客先レビューなどを担当して頂きます。 必要スキル： ・製造業（自動車）案件経験者 ・生産管理システム経験者 スキルキーワード： その他言語 勤務地： 名古屋市　名駅エリア 期間： 即日～長期 担当者コメント： リモート作業も可能です。 ぜひお気軽にお問い合わせください。

【リモート併用】通信グループ基幹システム刷新PMO/SE (OutSystems)

通信系グループ企業における受発注等を担う基幹業務システムのリプレイス案件です。グループ共通ITシステムと連携しながら、OutSystemsを用いた業務主導型の刷新を行います。基本設計を中心に、PMO的な立ち位置で品質と整合性を担保していただきます。マイルストーンとして製造工程が2026年3月まで、2026年5月頭くらいまでテスト期間がある。

【ITPMOエンジニア】カーナビシステム開発【日本人限定／一部リモート】

下記ご確認の上、ご応募お願いいたします。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーー ・本案件は、日本人限定 ・東京の顧客先に出社可能な方 ・週5日（月〜金）で稼働可能な方 ＊副業、請負案件ではございません。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーー カーナビシステムの刷新プロジェクトにおいてPMOとして案件推進。 ・進捗管理 ・課題管理 ・会議体作成 ・議事録 ・課題の洗い出し ・ドキュメント作成 等 週5日

【ITPMOエンジニア】アプリ開発プロジェクトの開発推進【日本人限定／一部リモート】

下記ご確認の上、ご応募お願いいたします。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーー ・本案件は、日本人限定 ・東京の顧客先に出社可能な方 ・週5日（月〜金）で稼働可能な方 ＊副業、請負案件ではございません。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーー 進捗管理、開発ベンダー調整等をご担当いただきます。 週5日

【ITPMOエンジニア】アパレル業向け情シス業務支援【日本人限定／一部リモート】

下記ご確認の上、ご応募お願いいたします。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーー ・本案件は、日本人限定 ・東京の顧客先に出社可能な方 ・週5日（月〜金）で稼働可能な方 ＊副業、請負案件ではございません。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーー ・情報システム部門の一員として、社内システム改修案件等のプロジェクト案件の推進、PM支援 ・関連部署との要件調整/開発ベンダーコントロール/プロジェクト推進に伴う進捗、課題管理 週5日

【ITPMOエンジニア】SAP導入プロジェクト【日本人限定／一部リモート】

下記ご確認の上、ご応募お願いいたします。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーー ・本案件は、日本人限定 ・東京の顧客先に出社可能な方 ・週5日（月〜金）で稼働可能な方 ＊副業、請負案件ではございません。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーー 資料や議事メモ作成などPMO関連作業、課題の洗い出し、課題解決提案やコントロールなどの 業務をお任せすることを想定しています。 週5日

【ITPMOエンジニア】NW保守運用【日本人限定／一部リモート】

下記ご確認の上、ご応募お願いいたします。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーー ・本案件は、日本人限定 ・東京の顧客先に出社可能な方 ・週5日（月〜金）で稼働可能な方 ＊副業、請負案件ではございません。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーー ・NW関連の構築/運用保守を対応 ・非定型業務ヒアリングを実施し、既存運用設計、仕様書、マニュアル等の必要に応じた更新、整理 ・運用からのエスカレーション対応、ユーザー問い合わせを対応 週5日