コールセンターの業務体系構想支援/製造
〜1,200,000/月

ハイパフォーマーコンサルタント
この案件を3行でまとめると
- コールセンターの業務体系構想支援、東京都港区、常駐、稼働50%で、報酬は1200000円の案件です。コールログ分析と製造部連携に携わります。
- コールログ分析データの取りまとめ方法を体系化し製造部へ連携することがミッションです。現状分析(コールリーズン分析)や全体像・中長期ロードマップの構想策定を担っていただきます。
- 必須は分析経験と業務フローの構想策定経験です。歓迎スキルの記載はありませんが、製造部との連携経験があれば活かせます。コールログやコールリーズン分析の実務経験も有用です。
作業内容
コールセンターのコールログの分析データの取りまとめ方法の体系化し、製造部へ連携 ・現状分析(コールリーズン分析等) ・コールログの分析と取りまとめ ・コールセンター全体像や中長期ロードマップ等の構想策定
必須スキル
・分析経験 ・業務フローの構想策定経験
稼働日数
週2日
勤務形態
常駐
勤務地
東京都港区 東京都 港区
募集回数
1回
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
よくある質問
常駐のためリモート勤務は不可です。
東京都港区です。
稼働率は50%です。具体的な曜日や時間帯の記載はありません。
報酬は1200000円です。支払い形態や期間の詳細は求人票に記載がありません。
現状分析(コールリーズン分析等)、コールログの分析と取りまとめ、コールセンターの全体像や中長期ロードマップの構想策定、製造部への連携です。
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