大手人材業界における情シス/PMO支援【Jira／PMO／リモートOK（週3出社）】
作業内容
大手人材業界にて情シス経験のあるエンジニア様を募集しております。 定型作業等も多く発生するため、コミュニケーションを取りながら正確に業務を進められる方にご参画をご依頼予定です。 【業務内容】 ◾️サービス管理業務 ・CrowdLog / Bitrise / Gather / Apple Developer Program / Google Play Console / CyberSource / 社内Adminの運用保守 - アカウント発行・削除・棚卸し - SaaSベンダー（Apple / Google / CrowdLog / Bitrise 等）への問い合わせ・連絡対応（契約更新・解約時の定型的なメール等） ※ 方針判断や契約交渉は社員が行い、実行部分（メール送信・フォーム記入・段取り）を担当いただきます ・社内利用者からの問い合わせ対応（ヘルプデスク業務） - 管理対象SaaS（CrowdLog / Bitrise / Gather / ADP / GPC 等）に関する社内ユーザーからの質問・依頼（アカウント発行依頼、使い方の質問、権限付与依頼、不具合報告等）への一次対応 - 定型的な問い合わせはFAQ・手順書に沿って直接回答／処理、判断を要するものは社員にエスカレーション ◾️申請業務 - 費用の事前申請: 年間約50件 - 費用の支払申請: 月平均約50件 - その他申請業務
必須スキル
・情報システム部門での3年以上の経験 ・SaaSサービスの運用保守経験（アカウント・権限管理等） ・特権アカウントの運用経験 ・BtoBベンダー対応経験（契約更新・問い合わせ対応等） ・社内ユーザー対応（ヘルプデスク業務）経験 ・Excel/Google Spreadsheetの活用スキル（SUM、VLOOKUP、IF関数等） ・社内申請業務の代行経験または同等の事務処理経験 ・JIRA等のチケット管理システム、Confluence等のWiki利用経験
歓迎スキル
・CrowdLog、Bitrise、Apple Developer Program、Google Play Consoleの運用保守経験 ・業務ドキュメント整備・手順書作成経験 ・Google Apps Script、Python等の簡単なスクリプト記述経験 ・Githubの利用経験 ・生成AIの活用経験
稼働条件
週5 / リモート
契約形態
業務委託(フリーランス)
精算基準時間
140h〜180h
募集回数
1回
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
この案件を掲載しているエージェントについて
フリーランスのミカタ
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