【Microsoft 365/ヘルプデスク/リモート】大手キャリア向け商材サポート業務
作業内容
大手キャリア向けに、Microsoft 365 を活用した自社サービス連携のサポート対応をご担当いただきます。 顧客独自サービスと M365 各種ワークロード（例：Exchange Online、SharePoint、Teams、Entra ID など）の組み合わせに関する問い合わせにメール中心で対応し、効率的な活用方法の提案や運用上のアドバイスを行います。 参画後は、対象商材に関する研修を受講いただき、知識を習得してから実務に入っていただきます。 就業場所は浜松町で、週4日はリモートワーク可能です（業務状況により変動あり）。
必須スキル
リモート ・Microsoft 365 の各種サービスを業務で利用・運用した実務経験（Excel/Wordのみの利用は不可） ・複数の M365 ワークロードに関する幅広い知識 ・顧客対応に必要なコミュニケーション力
歓迎スキル
・ヘルプデスク/テクニカルサポートの実務経験 ・M365 管理センターやエンドユーザー向け設定支援の経験 ・ナレッジ整備や運用改善提案の経験
稼働条件
週5日 / 一部リモート可
面談回数
1回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
・対象：Microsoft 365（Teams／SharePoint／Exchange Online／OneDrive／Entra ID など） ・対応手段：メール（中心）、必要に応じてオンラインミーティング ・ドキュメント：ナレッジ、FAQ、運用手順書 ・コミュニケーション：社内外ステークホルダーとの連携（一次受け～エスカレーション）
作業時間
9:00～18:00（業務状況により前後する可能性あり）
精算基準時間
固定精算
募集回数
1回
募集背景
大手キャリアにおける M365 連携サービスの利用拡大に伴い、問い合わせ対応と活用促進の体制強化を図るための増員募集です。長期で安定した参画を想定しています。 担当工程 運用・保守,ディレクション,その他 募集人数 1人 チーム規模 2-5名 平均稼働時間 平均160時間前後／月（固定精算） 現場の雰囲気 土日祝休み。落ち着いた雰囲気でコミュニケーションは円滑。ナレッジ共有が進んでおり学習環境が整備されています。 案件担当のコメント M365をユーザー利用レベルではなく、複数サービスを横断して運用・活用提案できる方にマッチします。研修後に着実にキャッチアップできる環境で、長期で安定して働けます。
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
この案件のおすすめポイント
- フリーランス多数
- 新技術に積極的
- 安定稼働
- 長期案件
- 急募
- 即日参画可能
この案件を掲載しているエージェントについて
広済堂ビジネスサポート
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