【ユーザーサポート/日英バイリンガル】外資系企業の週2日オンサイト＋スポット対応

・ユーザーサポート（ヘルプデスク／オンサイト）実務経験3年以上 ・日英バイリンガルでのコミュニケーション（海外本社・国内ベンダーとのやり取り） ・Windows OS、Microsoft 365、一般的な業務アプリのインストール／設定／トラブルシュート経験 ・PC／モバイル端末のキッティング・資産管理・周辺機器対応の実務経験

・プリンタ、IP電話、アクセスポイント等のセットアップや障害対応の経験 ・ラッキング、アンマウントなど軽微な現地作業のご経験 ・IT資産管理ツールの運用経験 ・外資系企業でのサポート経験、ITIL/運用プロセスの理解

週5日 / 一部リモート可

1回

業務委託(フリーランス)

・OS/ソフトウェア：Windows 10/11、Microsoft 365、一般業務アプリ ・ハードウェア：PC、モバイル端末、プリンタ、IP電話、アクセスポイント ・その他：資産管理／機器貸出運用、エスカレーション対応、英語でのメール・チャット・会議

火・木 9:00-18:00／月・水・金 9:00-17:30（夜間・土日対応の可能性あり）

140~180時間 (上下割)

新横浜拠点のユーザー数増加および海外本社からのリクエスト増に伴い、オンサイト対応とスポット作業を強化するための増員募集です。 担当工程 運用・保守,その他 募集人数 1人 チーム規模 2-5名 平均稼働時間 想定140-180時間／月 現場の雰囲気 外資系らしいオープンな雰囲気で、英語でのやり取りが日常的に発生します。 案件担当のコメント 英語でのコミュニケーションが鍵となる現場です。火・木の新横浜オンサイトが対応可能な方、大歓迎です。