【ヘルプデスク/Windows・O365】社内ヘルプデスク
作業内容
社内ヘルプデスクとして、現地派遣スタッフからの技術エスカレーション対応や、問い合わせ・トラブルシュートを担当いただきます。 運用効率化・業務改善の推進、手順書の新規作成/更新、PC資産管理やOA機器の実地棚卸もお任せします。 PCキッティング、各種アプリ設定・証明書インストール、AD/Office365/SaaSのアカウント作成、アクセス権限の付与・変更・削除を実施します。 モニター・PC等のIT機器設置、社内向けFAQ(SharePoint)作成も含みます。 就業場所は大阪(淀屋橋)または札幌のいずれかです。
必須スキル
・派遣スタッフの取りまとめ等、リーダー経験 ・Windows 11の操作およびOffice 365に精通していること ・Active Directoryの運用経験 ・Exchange Server(Onlineまたはオンプレ)の運用経験 ・社内ヘルプデスク実務経験 ・作業手順書の作成経験
歓迎スキル
・macOS/iOSのキッティングや操作サポート経験 ・PC資産の実地棚卸経験 ・OA機器に関する基礎知識と運用経験(目安3年以上) ・SharePointのサポート、サイト構築、アクセス権設定の経験 ・Google Workspaceの導入・運用経験 ・GitHub Enterpriseの運用経験
稼働条件
週5日 / 常駐
面談回数
1回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
・OS/端末:Windows 11、macOS、iOS ・ディレクトリ/メッセージング:Active Directory、Exchange Online/オンプレミス ・グループウェア:Microsoft 365(Office 365)、SharePoint、Google Workspace ・資産/キッティング:PCキッティング、証明書配布、棚卸 ・その他:SaaSアカウント運用、アクセス権限管理、FAQ作成
作業時間
9:00~18:00(フレックス:コアタイム10:00~15:00)
精算基準時間
140~180時間 (上下割)
募集回数
1回
募集背景
体制強化と運用効率化を目的に、長期でご参画いただける即戦力の社内ヘルプデスク人材を募集します。 担当工程 実装,テスト,運用・保守,デザイン,ディレクション,その他 募集人数 1人 チーム規模 2-5名 平均稼働時間 月間想定160~170時間程度 現場の雰囲気 安定稼働の現場で、手順整備や運用改善に前向きなチームです。 案件担当のコメント 現場改善に主体的に関わっていただける方を歓迎します。リーダー経験を活かし、ヘルプデスク全体の品質向上にコミットできる方にマッチします。
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
この案件のおすすめポイント
- 安定稼働
- 長期案件
- 急募
- 即日参画可能
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