【ヘルプデスク/Windows/MS365/英語】顧客ITシステムの運用支援（常駐）
作業内容
顧客先に常駐し、PC環境（ネットワーク周辺を含む）の維持・管理支援、および社内システムの導入・運用支援を担当いただきます。 具体的には、操作支援、問い合わせ対応、障害発生時の一次窓口、アカウント台帳管理、部内会議への参加などをお任せします。 海外拠点との英語ベースのWeb会議でシステムサポートを行う場面があり、英語による簡易なコミュニケーションが求められます。 勤務時間は平日11:00～20:00（休憩1時間、実働8時間）、土日休み。年末年始など祝日以外でも勤務の可能性があります。服装はビジネスカジュアルです。 募集背景 顧客PC環境および社内システム運用の安定化・支援強化のための増員募集。長期的な体制強化を想定しています。
必須スキル
MS365 ・英語で簡単な会話が可能（Web会議でのやり取りを想定） ・Windows PCの一般的な設定スキル（ネットワーク設定、メール設定 等） ・Microsoft 365（Excel、Word 等）の操作スキル ・非ITユーザーとも円滑にやり取りできるコミュニケーション力
歓迎スキル
・サポートデスク/ヘルプデスクの実務経験（3年以上） ・動画編集ソフトの利用経験（EDIUS、Adobe Premiere Pro 等） ・マニュアル・手順書の作成経験 ・Excelマクロ（VBA）の経験
稼働条件
平日週5日、11:00～20:00（休憩1時間）。年末年始など祝日以外でも勤務の可能性あり。 / 実働8時間/日、月間目安160～180時間程度 / 常駐
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
・OS/クライアント：Windows 10/11 ・オフィス/コラボ：Microsoft 365（Excel、Word、Teams、Outlook） ・ネットワーク：基本的なLAN/Wi-Fi設定、プリンタ設定 ・チケッティング/資産：アカウント台帳・資産管理ツール（いずれか） ・コミュニケーション：日本語、英語（簡易会話レベル） ・その他：動画編集ツール（EDIUS、Adobe Premiere Pro）※尚可 VBA、Windows、Excel、Word、Adobe Premiere
作業時間
平日 11:00～20:00（休憩1時間）
精算基準時間
140h〜180h
募集回数
1回
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
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