【ヘルプデスク/Windows/MS365/英語】顧客ITシステムの運用支援（常駐）
作業内容
顧客先に常駐し、PC環境（ネットワーク周辺を含む）の維持・管理支援、および社内システムの導入・運用支援を担当いただきます。 具体的には、操作支援、問い合わせ対応、障害発生時の一次窓口、アカウント台帳管理、部内会議への参加などをお任せします。 海外拠点との英語ベースのWeb会議でシステムサポートを行う場面があり、英語による簡易なコミュニケーションが求められます。 勤務時間は平日11:00～20:00（休憩1時間、実働8時間）、土日休み。年末年始など祝日以外でも勤務の可能性があります。服装はビジネスカジュアルです。 募集背景 顧客PC環境および社内システム運用の安定化・支援強化のための増員募集。長期的な体制強化を想定しています。
必須スキル
・英語で簡単な会話が可能（Web会議でのやり取りを想定） ・Windows PCの一般的な設定スキル（ネットワーク設定、メール設定 等） ・Microsoft 365（Excel、Word 等）の操作スキル ・非ITユーザーとも円滑にやり取りできるコミュニケーション力
歓迎スキル
・サポートデスク/ヘルプデスクの実務経験（3年以上） ・動画編集ソフトの利用経験（EDIUS、Adobe Premiere Pro 等） ・マニュアル・手順書の作成経験 ・Excelマクロ（VBA）の経験
稼働日数
平日週5日、11:00～20:00（休憩1時間）。年末年始など祝日以外でも勤務の可能性あり。 / 実働8時間/日、月間目安160～180時間程度
勤務形態
常駐
勤務地
渋谷駅
開発環境
・OS/クライアント：Windows 10/11 ・オフィス/コラボ：Microsoft 365（Excel、Word、Teams、Outlook） ・ネットワーク：基本的なLAN/Wi-Fi設定、プリンタ設定 ・チケッティング/資産：アカウント台帳・資産管理ツール（いずれか） ・コミュニケーション：日本語、英語（簡易会話レベル） ・その他：動画編集ツール（EDIUS、Adobe Premiere Pro）※尚可 VBA、Windows、Excel、Word、Adobe Premiere
作業時間
平日 11:00～20:00（休憩1時間）
精算基準時間
140h〜180h
募集回数
1回
スキル
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
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