【Windows/MS365/英語】社内IT運用支援・ヘルプデスク(常駐)
作業内容
顧客先に常駐し、従業員向けのPC環境維持・管理および社内システムの導入・運用を支援いただきます。具体的には、Windows PCと周辺のネットワーク設定支援、MS365を中心とした操作サポート、アカウント台帳管理、問い合わせ対応や障害発生時の一次窓口、操作支援、ならびに部内会議への参加を担当します。 海外拠点・外国籍ユーザーとの英語ベースのWeb会議によるサポートが発生するため、基本的な英会話力が求められます。PC操作に不慣れなユーザーの支援が多く、丁寧なコミュニケーションが重要です。
必須スキル
・英語で簡単な会話ができる方(英語でのWeb会議対応あり) ・Windows PCの一般的な設定スキル(ネットワーク設定、メール設定 など) ・MS365(Excel、Word 等)の基本的な操作スキル ・ユーザー対応における円滑なコミュニケーションスキル
歓迎スキル
・サポートデスク/ヘルプデスクの実務経験(3年以上尚可) ・動画編集ソフトの利用経験(EDIUS、Adobe Premiere Pro 等があると尚可) ・ユーザーマニュアル/運用手順書の作成経験 ・Excel マクロ(VBA)の利用・改修経験
稼働条件
週5日 / 常駐
面談回数
1回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
・クライアントOS:Windows ・SaaS/Office:Microsoft 365(Excel、Word、Teams、Outlook 等) ・ネットワーク:基本的なTCP/IP、Wi-Fi設定、プリンタ/周辺機器接続 ・コミュニケーション:日本語/英語(簡単な会話レベル) ・その他:チケット管理・台帳管理(アカウント、端末)
作業時間
11:00~20:00(休憩1時間、実働8時間)
精算基準時間
140~180時間 (上下割)
募集回数
1回
募集背景
顧客社内のITサポート体制強化に伴う増員募集です。2026年4月より1年間の予定で、以降の継続・更新の可能性があります。 担当工程 テスト,運用・保守,ディレクション,その他 募集人数 1人 チーム規模 6-10名 平均稼働時間 おおよそ160時間/月を想定 現場の雰囲気 落ち着いた業務運用の中で、ユーザー支援を丁寧に進める風土。部内会議での連携も密です。 案件担当のコメント 英語での一次対応が可能な方を歓迎します。ユーザーとの円滑なコミュニケーションと、丁寧なサポートを重視する現場です。
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
この案件のおすすめポイント
- 30代活躍中
- 外国籍が活躍中
- 新技術に積極的
- 安定稼働
- 長期案件
- 急募
この案件を掲載しているエージェントについて

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