エンタープライズ領域で成長中のSFA／CRMサービス導入プロジェクトのマネジメント業務全般。 ・複数プロジェクトの計画作成、進捗管理、課題・変更管理、納品物取り纏め ・キックオフ等のミーティングファシリテーション ・インシデント時のレポート、社内外ステークホルダーとの折衝 ・業務フローの生産性向上等の改善活動 ・MA／BIツール連携を含むマーケティングソリューションのコンサルティング ・フィールドセールスやカスタマーサクセスとの協業による業務課題解決 【募集人数】3名 【面談】2回
・プロジェクトマネジメント経験（オープン系、Webシステム開発、SaaS導入PJ等） ・ステークホルダーとの折衝経験 ・社内関係者との円滑なコミュニケーション能力
SFA/CRMサービスの導入支援プロジェクトにて、デリバリーマネジメント業務を幅広くご担当いただきます。 - 顧客への業務ヒアリングおよびアセスメント分析 - 要件定義、設計/検証、デモンストレーションの実施 - パラメータ設定、実装後のテスト対応 - トレーニング（オンボーディング）、受入テスト支援 - カスタマーサクセスチームへの引継ぎとフォローアップ - 生産性向上に向けた改善提案やレギュレーション整備 将来的にはCSM（カスタマーサクセスマネージャー）として、顧客ロイヤリティ向上や施策立案にも関わっていただきます。
デリバリーマネジメント ・顧客向けインプリメンテーションの実務経験（要件定義、設定、テスト、トレーニングまでの一連のプロセス） ・SaaS導入プロジェクトでの顧客折衝/推進経験 ・基本的なドキュメンテーション能力（要件/設計/テスト関連）
エンタープライズ向けSFA/CRMサービスの導入におけるプロジェクトマネジメントを幅広く担当いただきます。 ・複数案件の計画策定、進捗・課題・変更管理、成果物取りまとめ ・キックオフなど各種ミーティングのファシリテーション ・インシデント発生時のレポート作成、社内外ステークホルダーとの折衝 ・業務フローの見直しや生産性向上に向けた改善推進 ・MA/BI連携を含むマーケティングソリューションのコンサルティング ・フィールドセールスやCSと連携した業務課題の解決支援 【環境】 SFA/CRMサービス、MAツール、BIツール
DX ・プロジェクトマネジメント経験（オープン系/Webシステム開発、もしくはSaaS導入PJ） ・社外/社内ステークホルダーとの折衝経験 ・関係各所と円滑に連携できるコミュニケーション力
金融系クライアントのヘルプデスク向けCRMシステムの老朽化更改プロジェクトです。 既存CRMのリプレース/アップグレードをJavaで実施し、基本設計以降の工程を担当いただきます。
・Javaの実務経験が数年あり、1人称で自走できる方 ・基本設計以降（基本設計～詳細設計～実装～テスト）のご経験 ・現場でのコミュニケーションを踏まえたチーム開発経験
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