サーバー更改・クラウド移行案件における社員支援として、ユーザー部門との要件調整や各種問合せ対応、ベンダーコントロールや成果物チェックを実施。お客様ユーザー部門や開発ベンダーと積極的にコミュニケーションを取り迅速な対応を行う。AWSに関する知見のないお客様へのレクチャーも担当。
・AWS 設計・構築・移行経験 ・ベンダーコントロール、成果物レビュー経験 ・コミュニケーション力、調整力
本プロジェクトは、大手インフラ企業様が所有する「Amazon配送管理システム」を現行オンプレミス基盤からAmazon Web Servicesへリフト移行する案件です。本番・検証・DRの3環境を東京/大阪リージョンのマルチAZ構成で構築し高可用性と災害対策を確保するインフラ移行案件です。役割としてはアプリチームのPL補佐として、技術面・進捗・課題管理を支援し、PL/開発メンバー間の技術的な橋渡しを担います。
・アプリ開発経験 ・POC~設計・テストまでの一貫した開発工程の経験 ・開発メンバー、PLとの技術面を踏まえた調整 ・ドキュメンテーション能力 ・PL補佐、リーダー経験 ・泥臭く動ける/コミュニケーションが円滑な方
大手インフラ企業の配送管理システムをオンプレミス基盤からAWSへリフトする案件。アプリチームのSEとして既存システムの解析・改修、VB.NET/ASP.NET/Oracleを中心とした開発・改修、ストアドプロシージャの開発・改修、設計・テストなどの開発工程を担当。
・VB.NETを用いた業務システムの開発・改修経験 ・ASP.NETを用いたWebシステムの開発経験 ・Oracleを用いたデータベース開発経験 ・Oracleのストアドプロシージャの開発・改修経験 ・泥臭く動ける/コミュニケーションが円滑な方
詳細設計から構築、運用保守までのサーバ構築・運用業務。Windows Server、RHEL、AlmaLinuxを使用。AWS、Active Directory、WSUS、VMware vSphere、ESXi、Zabbixなどのミドルウェアやツールを活用。ユーザー問合せやヘルプデスクも担当。コミュニケーション能力と勤怠良好。
・詳細設計~構築~運用保守 ・Windows Server ・RHEL ・AlmaLinux ・AWS ・Active Directory ・WSUS ・VMware vSphere ・ESXi ・Zabbix
物流業界向けシステムにおける荷物問い合わせステータス連携基盤の構築案件です。AWS Transfer Familyを利用した外部データ連携基盤を、Terraformを用いたIaCで構築いただきます。非機能要件定義から基本設計・詳細設計・構築・テストまで、開発・検証・本番の3環境構築をご担当いただきます。・非機能要件定義、システム方式設計、運用方式設計・AWS Transfer Familyの設計・構築・Amazon S3、IAM、VPC・サブネット・セキュリティグループの設計・構築・CloudWatchによるログ・監視設定・Terraformによるインフラのコード化
・AWS環境での設計・構築経験(VPC/IAM/S3等) ・Terraformを利用したIaC構築経験 ・(簡単な)非機能要件定義・方式設計書作成の経験
デジタルバンク「みんなの銀行」システム新規構築に伴う各種インフラ設計書・テスト仕様書の修正・作成。開発環境から本番環境移行に向けたパラメーター変更。Windows Server / RHEL / AWS環境でのテスト作業、動作検証、環境構築、運用保守。休日・夜間作業時の本番移行・検証対応。
・Windows Server、RHEL、AWSに関する基本操作・実務経験 ・Systemwalker Centric Manager / Operation Manager、PRIMECLUSTER、HULFTの知見・使用経験 ・サーバーまたはインフラシステムの保守・運用実務経験 ・手順書や設計書に基づき正確・確実に作業を推進できる丁寧さと確実性
既存Oracle版自動仕訳エンジン製品のPostgreSQL版追加開発。Python/Djangoを用いた設定画面開発。AWS環境でのアプリケーション開発。JavaScriptフロントエンド実装、Linux環境での開発作業含む。
・Django開発経験 ・JavaScriptフロントエンド実装経験 ・Linux環境での開発経験 ・AWS環境(ECS/RDS/Lambda等)での開発経験 ・Gitを用いた開発経験
銀行系システム開発プロジェクトにてインフラ領域の詳細設計、構築、保守対応を担当。AWS環境の構築対応、Windows/Linux環境での詳細設計・構築、既存インフラ環境の保守対応、関係者とのコミュニケーション・調整を行う。
・エンジニア歴5年以上 ・AWS構築経験またはミドルウェア(JP1、Systemwalker、Symfoware等)に強み ・WindowsまたはLinux環境での詳細設計~構築経験3年以上 ・円滑なコミュニケーション能力 ・最寄り駅から川崎駅まで1時間圏内
端末管理を含む運用作業をメインにスポット的に構築案件対応。Windows10/11のキッティング設計・運用管理、Windows11更改作業及び設定変更、AD/Entra IDのアカウント・権限管理、Intune端末管理運用、Azure/Windows環境の障害調査・問い合わせ対応、アプリ配信・パッチ管理、手順書新規作成。端末基盤及びWindowsサーバ設定変更、設計構築、Azure環境設定変更、構成変更対応。
・Windows Server(2019以降)構築経験 ・クラウド環境(Azure/AWS)基礎知識または運用経験 ・ログ解析および障害切り分け(SEレベル) ・インフラ運用SE経験5年以上 ・構築及び運用手順書新規作成 ・主体的に動ける方 ・土日対応可能(振替あり)
基本設計から詳細設計、構築、運用保守までのインフラ業務。サーバーOSはRHEL、Windows。仮想化技術はHyper-V、VMware ESXiを使用。AWSやActive Directory、WSUSなどのミドルウェアやツールを活用。コミュニケーション能力が高く顧客折衝やリーダー素質を持つエンジニア。
・基本設計~詳細設計~構築~運用保守 ・RHEL ・Windows ・Hyper-V ・VMware ESXi ・AWS ・Active Directory ・WSUS
大手損害保険会社向けAWS基盤の維持保守・運用および移行支援。既存環境の維持保守を行いながら他ベンダーからの業務移行対応。大手SIerと直接コミュニケーションを取り、課題を整理・調査し解決まで主体的に対応。サーバー更改に伴う見積もり・提案検討支援や運用手順・ドキュメントの整理・改善も担当。
・AWS環境における構築または維持保守の実務経験 ・要件定義~設計・構築・運用まで一連のインフラ知識 ・インフラ保守・運用またはトラブルシューティング経験 ・手順書がない・不明瞭な状況でも、自ら調査・整理し課題解決できる方
製薬業向けデータプラットフォーム構築・運用プロジェクトでシニアデータエンジニアとしてAWS・Snowflakeを活用したデータパイプライン設計・開発・最適化を担当。SQLによる大規模データ処理、システム間データ連携、データ活用基盤の高度化を推進。
・データエンジニアリング分野で6~10年の実務経験 ・3年以上のSnowflake、DBT、Apache Airflow/MWAAの実践経験 ・本番環境向けデータパイプラインの設計・開発・導入・運用実績 ・英語ビジネスレベル ・Snowflakeの各種機能活用、パフォーマンス・コスト最適化、セキュリティ管理実務経験 ・DBTのプロジェクト開発・保守経験 ・SQL/Oracleの高度な実務スキル ・Pythonの高レベルスキル ・MWAA/Apache Airflowの実務経験 ・AWSデータ領域サービスの実務知識
大手インフラ企業のAmazon配送管理システムをオンプレミスからAWSへリフト移行。東京・大阪リージョンのマルチAZ構成で高可用性と災害対策を確保。アプリチームSEとして既存システムの解析・改修、VB.NET/ASP.NET/Oracleを用いた開発・改修、ストアドプロシージャの開発・改修、設計・テストなどの開発工程を担当。
・VB.NETを用いた業務システムの開発・改修経験 ・ASP.NETを用いたWebシステムの開発経験 ・Oracleを用いたデータベース開発経験 ・Oracleのストアドプロシージャの開発・改修経験 ・泥臭く動ける/コミュニケーションが円滑な方
イベント会社の社員が使用する管理用Webとアルバイト向けスマホアプリの新規開発。設計~リリース工程を担当。オフショアQA対応、仕様調整やレビュー対応、受入れテスト、テスト準備・実施、バグ対応、リリース作業を行う。
・上流(要件定義・基本設計・詳細設計)経験 ・お客様との仕様調整やレビュー経験 ・Web:Vue またはモダンなjsスキル ・API:Java、SpringBoot 開発経験 ・AWSによるWebシステム開発経験 ・主体的に動けること
【募集背景】 事業・プロダクトの急成長に伴い、開発体制を強化するための募集です。 【作業内容】 SaaSプロダクトのSREとして、インフラ領域を中心に担当します。AWS環境の設計・構築・運用、インフラ改善、セキュリティ対応、パフォーマンス改善を行います。障害やセキュリティインシデントへの対応に加え、再発防止や信頼性・可用性向上に向けた継続的な改善を行います。 【求める人物像】 サービスの信頼性・安定性向上に強みを持ち、継続的な改善に主体的に取り組める方を求めています。 【ポジションの魅力】 AWSを中心としたインフラ設計・構築・運用から、セキュリティ対応、パフォーマンス改善まで幅広く携わることができます。 【開発環境】...
AWS環境の設計・構築・運用経験, Webサービス/SaaS等のインフラ運用経験, セキュリティインシデントへの対応経験, システムのパフォーマンス改善経験, 障害対応および原因分析、再発防止策の実施経験
・インフラコストの最適化(RDS、コンテナ、アクセス増への対応など) ・インフラの安定稼働に向けた設計、運用 ・セキュリティ対策の推進(ペネトレーションテスト設計、WAF分析など) ・障害発生時の原因特定と復旧対応 ・アプリケーション開発チームとの連携 【体制(人数/構成)】 現状、専任のインフラ担当者は不在。週1で業務委託のインフラ担当者がいるが、対応頻度が不足。開発チームの数名(フルスタックエンジニア)が兼任で対応している。
AWSを用いたインフラ設計・構築・運用経験 / RDSのスケール最適化経験 / インフラコスト最適化の経験 / セキュリティに関する基本的な知見 / アプリケーションに関する基本的な知見
本ポジションはインフラグループの一員として、新環境の展開~運用保守領域へのハンドオーバを担当し、他インフラ領域や関係者密に連携しながら運用保守フローの策定および実行推進を担う。 ※本ポジションは運用保守フェーズの立ち上げリーダーとして参画いただき、計画策定・進捗/課題/リスク管理・ステークホルダーとの合意形成・プロジェクトの最終的な推進責任を担っていただきます。 ●業務内容: ・ITインフラ(サーバー、ネットワーク、クラウド環境)の運用保守管理方式策定 ・運用保守チームのリーダー業務(メンバー管理、業務指示、進捗管理、問い合わせ管理) ・インシデント・障害発生時の対応指揮および原因分析、再発防止策策定 ・システム監視、バックア...
・ITインフラ運用保守経験5年以上 ・デバイス、サーバーまたはネットワーク運用経験 ・障害対応・問題管理の実務経験 ・チームリーダーまたはサブリーダー経験顧客・ベンダーとの調整経験 ・AWS、Azure等クラウド環境の構築・運用経験 ・ITILに基づく運用管理経験 ・インフラ設計・構築経験 ・自動化ツール(PowerShell、Shell、Python等)の活用経験 ・大規模システムの運用保守経験 ・プロジェクトマネジメント経験
生成AIやLLMを活用したSaaS、業務支援アプリ、AIエージェント型アプリの開発。 要件整理から設計、実装、リリース、運用改善までを担当。 既存の開発方法に加え、Claude Code、Cursor、Dify、Codexなどを活用したAIによるチーム開発の経験者を募集いたします。 業務内容: ・新規プロダクト、既存サービスの設計・開発・運用・保守 ・Webアプリ、API、データベース、クラウド環境の開発 ・要件整理、技術選定、アーキテクチャ設計 ・CI/CD、監視、障害対応、運用自動化 ・生成AI、LLM APIを活用した機能開発 ・PM、デザイナー、QA、エンジニアとの仕様調整 開発環境: ・言語・フレームワーク:Ty...
(必須) ・React、TypeScriptを用いたWebアプリ開発経験 ・Node.js、Express.jsなどを用いたサーバー開発経験 ・RDB、SQL、ORMを用いたデータベース設計・運用経験 ・REST APIの設計・実装経験 ・GCP、AWSなどのクラウド利用経験 ・GitHub Actions、Teraformなどを用いたCI/CD構築経験 ・3年以上のチーム開発経験 (尚可) ・技術選定、アーキテクチャ設計、チームリード経験 ・Flutter、Dart、iPhoneアプリ、Androidアプリの本番運用の経験 ・Claude Codeのチーム開発運用経験者 ・Terraform、Kubernetesなどの運用...
CI/CD環境の導入を検討しているプロジェクトにて、担当者への要件ヒアリングを実施。 要件に基づきCI/CD製品の選定、設計書の作成、環境構築を行い、プロジェクト側が自走可能となるまで導入支援を行う。 【主な担当業務】 ・担当者への要件ヒアリング ・CI/CD製品の選定 ・CI/CD環境の設計および構築 ・設計書の作成 ・導入後の伴走支援
AWS ・リーダー経験 ・要件定義の経験 ・CI/CD製品の選定経験 ・CI/CD環境の設計・構築経験
大手通信キャリア系企業向けマーケティング施策一元管理プラットフォームの開発。ポイント付与基盤やメッセージ配信基盤とのAPI連携を含む企画から効果測定までの業務フロー効率化。既存ベンダーからの開発巻き取りのコアメンバー。
・バックエンドまたはフロントエンドの開発経験 ・AWS環境でのアプリケーション開発経験 ・論理的説明・資料作成能力および自走力
SNS会社からFirehoseで流れてくるデータを蓄積し、各サービスへ配信するシステムのクラウド移行・再構築。既存システムのミドルウェア等が古くなってきたため、クラウド移行と同時にシステム再構築を行う。
・Javaでの開発経験 ・AWS環境での開発経験 ・ビッグデータ関連システムの経験
飲食系企業の社内ITインフラにおけるAWS/GCP環境の業務改善ツール開発・仕組み構築。クラウド資産の可視化、自動構成図生成、変更検知、情報収集効率化。IAMポリシー棚卸し・権限管理の効率化。API連携による情報収集・検索機能開発。セキュリティ設定調査・改善支援。簡易ドキュメント作成補助。
・AWS/GCP環境における業務改善ツールの開発経験 ・セキュリティに関する基礎知識(IAM、ログ、権限管理など)
法律業界向けのAWS環境構築案件。WindowsServer2016から2022へのOSバージョンアップ対応を含む。EC2上の複数サーバを対象。VPN接続、VPC、EC2、S3、Lambda、CloudWatch、IAM、CloudTrail、Systems Manager、SNS、Inspector、Guard DutyなどAWS要素を利用。Active Directoryのオンプレミス側サーバはWindowsServer2019。基本設計から総合試験までの対応。EC2のバージョンアップ作業と手順書準備作業を実施。
・Active Directoryのバージョンアップ経験 ・ActiveDirectory構築経験 ・オンプレミスとAWS間のVPN接続経験者 ・WindowsServer OS バージョンアップ経験者
Azureを中心としたクラウド環境のセキュリティアーキテクチャ整備、継続的な監視・改善。脆弱性診断計画策定・結果対応。SIEM/SOARを用いたセキュリティ監視体制構築、インシデント対応体制整備と運用。DevSecOps推進。社内開発チームへのセキュリティガイドライン策定・啓蒙活動。
・パブリッククラウド(AWS / GCP / Azure)におけるセキュリティ設計・運用実務経験 ・脆弱性診断またはセキュリティインシデント対応実務経験 ・社内開発チームへのセキュリティ啓蒙・ガイドライン策定実務経験
大手インフラ企業の配送管理システムをオンプレミス基盤からAWSへリフト。既存システムの解析・改修、アプリ開発を担当。VB.NET/ASP.NET/Oracleを中心とした開発・改修、ストアドプロシージャの開発・改修、設計・テストなどの開発工程を担当。
・VB.NETを用いた業務システムの開発・改修経験 ・ASP.NETを用いたWebシステムの開発経験 ・Oracleを用いたデータベース開発経験 ・Oracleのストアドプロシージャの開発・改修経験 ・泥臭く動ける/コミュニケーションが円滑な方
大手ネット証券のクラウドインフラ設計、構築、運用。認証基盤の設計構築、保守運用。チーム4~5名で設計メンバー想定。AWS、ECS、RDS、APIGateway、Cloudfront、ElastiCache、Lambda、CloudWatch系、IaC、Python、GitLab、Docker、CI/CDを使用。
・AWS CDK/CFn実務使用経験 ・AWS基盤設計 ・クラウドインフラ保守運用経験 ・クラウドインフラ設計経験トータル2年以上 ・ITインフラ構築以上の経験トータル7年以上 ・Pythonの知識
銀行系システム開発プロジェクトにおけるインフラ領域の詳細設計、構築、保守対応。AWS環境の構築対応、Windows/Linux環境での詳細設計・構築、既存インフラ環境の保守対応、関係者とのコミュニケーション・調整対応を含む。
・エンジニア歴5年以上 ・AWS構築経験またはミドルウェア(JP1、Systemwalker、Symfoware等)に強み ・WindowsまたはLinux環境での詳細設計~構築経験3年以上 ・円滑なコミュニケーション能力 ・川崎駅まで1時間圏内
既存のOracle版として提供されている自動仕訳エンジン製品において、PostgreSQL版の追加開発をご担当いただきます。Python/Djangoを用いた設定画面の開発、Oracle版からPostgreSQL対応に伴う追加開発、AWS環境上でのアプリケーション開発。
・Djangoを用いた開発経験 ・JavaScriptを用いたフロントエンド実装経験 ・Linux環境での基本的な開発作業経験 ・AWS環境(ECS/RDS/Lambda等)でのアプリケーション開発経験 ・Gitを用いた開発経験
・LLM・ベクトルDB・外部APIを統合したAIエージェントの設計〜実装 ・SaaS版への刷新に向けたアーキテクチャ設計・技術選定 ・MLOps/DevOps(自動テスト、CI/CD、監視)の構築・運用 ・PdM・デザイナーと連携したユーザー価値中心の機能開発・改善 【体制(人数/構成)】 開発メンバー5名(CTO含め全員が業務委託)
Webアプリケーション開発の実務経験 3年以上 / Python(FastAPI、Djangoなど)でのバックエンド開発経験 / JavaScript/TypeScriptによるフロントエンド開発経験(React、Vueなど) / クラウド環境(AWS、GCP、Azureなど)での構築・運用経験 / Gitを用いたチーム開発経験 / アジャイル(スクラム)開発の経験
【案件名】 大規模ECカートサービスにおけるAWSインフラ運用・保守支援 【業務概要】 大規模ECカートサービスのAWSインフラ環境において、 保守運用、障害対応、脆弱性対応、EOL対応、インフラ設計・構築、 IaC対応、コンテナ化、性能改善、自動化などをご支援いただきます。 本サービスは多数のショップに利用されている大規模Webサービスであり、 既存サービスの安定稼働を支えながら、新機能開発・既存機能改修・性能改善に伴う インフラ構成の改善を継続的に進めていくポジションです。 主な業務は以下の通りです。 ・CS/開発チームからの調査依頼、要望への対応 ・障害発生時の原因調査、復旧対応 ・OS、ミドルウェアの脆弱性パッチ...
週2,3出社
【募集背景】 クラウド基盤構築に伴う人員募集です。 【作業内容】 AWS環境におけるクラウド基盤構築を担当します。詳細設計からテストまでを担当します。 【求める人物像】 ご自身で考え、能動的に作業を進められる方を求めています。 【ポジションの魅力】 IaCを活用したクラウド基盤構築に携われます。 【開発環境】 AWSおよびTerraformを使用します。
AWS環境での詳細設計経験, Terraform経験
法律業界向けAWS環境構築案件。OS Version Up対応、EC2上の各種サーバのバージョンアップ作業及び手順書準備作業を実施。基本設計から総合試験までのスコープ。VPN接続、VPC、EC2、S3、Lambda等AWS要素を含む。
・Active Directoryのバージョンアップ経験 ・ActiveDirectory構築経験 ・オンプレミスとAWS間のVPN接続経験者 ・WindowsServer OS バージョンアップ経験者
銀行系システム開発プロジェクトにおけるインフラ領域の詳細設計、構築、保守対応。主にAWS環境の構築対応、Windows/Linux環境での詳細設計・構築、既存インフラ環境の保守対応、関係者とのコミュニケーション・調整対応を担当。
・エンジニア歴5年以上 ・AWS構築経験もしくは何かしらのミドルウェアに強みを持っている方(JP1、Systemwalker、Symfoware等) ・WindowsもしくはLinux環境での詳細設計~構築経験3年以上 ・円滑なコミュニケーション能力 ・ご自身の最寄り駅から川崎駅まで1時間圏内の方
自動運転システム開発チーム向けAWS開発基盤の設計・構築。AWSネットワーク/セキュリティ、データ管理・検索基盤、シミュレータ実行環境、PoC環境、CI/CDパイプラインの設計・構築およびTerraformによるIaC化に携わる。生成AI活用予定。
・AWS設計・構築経験(3年以上目安) ・VPC、IAM、EC2、S3の設計・構築経験 ・TerraformによるIaC構築経験 ・Git/GitHub利用経験 ・Linuxサーバ構築経験 ・Docker利用経験 ・成果物レビュアー経験
大規模な古いシステムを新システムへ移行するための調査検証や計画策定を担当。複数機能の順次着手と体制強化のための人材募集。実装はオフショア予定。上位プロパー4名参画。PJは3~4ヶ月で一区切り。来年度以降も継続予定。
・AWS設計以降の経験 ・Linux設計以降の経験 ・NW領域の幅広い経験 ・移行計画や計画策定の経験(アーキのみ) ・コミュニケーション力
大手インフラ企業のAmazon配送管理システムをオンプレミスからAWSへリフト移行。マルチAZ構成で高可用性と災害対策を実施。アプリチームのPL補佐として技術面・進捗・課題管理支援、PLと開発メンバー間の技術的橋渡しを担当。
・アプリ開発経験 ・POC~設計・テストまでの一貫した開発工程の経験 ・開発メンバー、PLとの技術面を踏まえた調整 ・ドキュメンテーション能力 ・PL補佐、リーダー経験 ・泥臭く動ける/コミュニケーションが円滑な方
AWS基盤の設計・構築およびIT資産管理基盤・データ連携基盤の構築をご支援いただきます。方式設計から構築、テスト、リリース、運用保守まで一貫して携わっていただく案件です。ご経験に応じて、AWSエンジニア枠またはアーキテクト枠のいずれかのポジションをご担当いただきます。
・AWS環境(EC2、RDS、Lambda等)の設計・構築経験 ・LinuxまたはWindowsサーバの設計・構築経験 ・(アーキテクト枠のみ)要件整理、方式設計など上流工程の経験
Java/Spring Bootを用いたバックエンド開発・テスト。Spring Bootバージョンアップに伴う影響調査。認証/API連携に関する調査、障害対応。設計書/ソースレビュー、ドキュメント作成等。
・Javaを用いた開発経験 ・AWS環境での開発経験 ・影響調査、トラブルシューティング経験
本ポジションはインフラグループの一員として、新環境の展開~運用保守領域へのハンドオーバを担当し、他インフラ領域や関係者密に連携しながら運用保守フローの策定および実行推進を担う。 ※本ポジションは運用保守フェーズの立ち上げリーダーとして参画いただき、計画策定・進捗/課題/リスク管理・ステークホルダーとの合意形成・プロジェクトの最終的な推進責任を担っていただきます。 ●業務内容: ・ITインフラの運用保守管理方式策定 ・運用保守チームのリーダー業務 ・インシデント・障害発生時の対応指揮および原因分析、再発防止策策定 ・システム監視、バックアップ、キャパシティ管理 ・運用品質改善および運用プロセス標準化の推進 社内関連部署・ベンダー...
・ITインフラ運用保守経験5年以上 ・デバイス、サーバーまたはネットワーク運用経験 ・障害対応・問題管理の実務経験 ・チームリーダーまたはサブリーダー経験顧客・ベンダーとの調整経験 ・AWS、Azure等クラウド環境の構築・運用経験 ・ITILに基づく運用管理経験 ・インフラ設計・構築経験 ・自動化ツール(PowerShell、Shell、Python等)の活用経験 ・大規模システムの運用保守経験 ・プロジェクトマネジメント経験
【20代、30代が活躍中!】 ※週5日〜OKの案件です! ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です! ▼概要 動画配信関連プロダクトを利用中・導入中の顧客に対する技術支援を、テクニカルアカウントマネージャー(TAM)としてご担当いただきます。導入後の技術サポートに加え、プロダクト導入作業(初期設定・レクチャー等)まで一貫して対応いただきます。 ・サポート窓口に寄せられる顧客からの技術問い合わせへの対応(調査、回答文書の作成・送付) ・問い合わせ事象の技術調査・再現確認、製品担当部署との切り分け・連携 ・プレイヤーSDK(Web/iOS/Android/Flutter)組み込みに関する顧客への技術支援 ・ライブ配信の設定...
・システムやサービスを利用している顧客に対して対面で技術説明・レクチャー・打ち合わせを行った経験 ・特定の顧客案件を継続的に担当し、伴走して関係を維持した経験が1年以上 ・複数の案件・問い合わせを並行して担当し、自ら期限・進捗を管理した経験 ・WebシステムまたはWeb API連携システムの開発・運用・技術サポートいずれかの経験 ・AWSを利用したシステムの基礎知識 ・顧客対応経験(テクニカルサポート、SE、開発リーダー等での顧客折衝) ・円滑なビジネスコミュニケーション能力(顧客向けメール文書の作成力、社内エンジニアとの調整力) ・高い当事者意識を持ち、自律的に調査・課題解決を進められる方 ・開発チームや他部署へ調査・対応を...
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