ヘルプデスク × リモート/在宅OKの業務委託案件・フリーランス求人一覧（全390件）｜ページ7

【Java/SQL/テクニカルサポート/リモート】校務系システムの解析・問い合わせ対応

学校向け校務システムに関する問合せ対応を担当いただきます。メールまたは電話での障害・操作方法の問い合わせに対し、ログ解析やシステム調査を行い回答します。 具体例: ・画面のボタンが表示されない ・掲示板が正しく表示されない ・通知表（帳票）出力で一部項目が取得されない 必要に応じてJavaソースコードの読解・調査を行い、原因特定と対応方針を提示します。1人で解決できない場合は、他メンバーや関係部署と連携しエスカレーションを行います。 勤務地は品川ベースですが、基本はリモート稼働となります。開始時期は10月予定です。

【事務サポート/スプレッドシート】電力会社向け入札業務サポート

電力会社向けの入札対応に伴う事務サポート全般をご担当いただきます。 ・入札関連の各種必要書類の作成および整備 ・関係各所との電話/問い合わせ対応 ・その他、付随する庶務/事務作業

【リモート/C#／Blazor】デジタル書庫管理Webシステムの保守対応

デジタル書庫管理のWebシステムにおける保守運用をご担当いただきます。 - 顧客からの問合せ対応（一次受け～技術調査・回答） - 障害発生時の調査、ソースコード解析、故障対応および復旧 - 必要に応じた軽微な改修、リリース作業、ドキュメント整備 - チケット運用（Backlog）とリポジトリ管理（GitHub） 週1リモートのハイブリッド体制で、麹町のオフィスに出社いただきます。

【SQL/ヘルプデスク/一部リモート可】金融向け市場系システムのユーザサポート支援

金融機関の市場系システム（為替・デリバティブ・規制対応）に関するヘルプデスク支援です。 ユーザ照会の一次/二次対応、ID申請やマスタ登録の手続きサポート、手順書・チェックリストに沿った成果物の作成/確認をお任せします。 海外拠点ユーザとはメールで英語対応あり（翻訳ツール利用可、英語会議は稀で原則スピーキング不要）。 また、SQLやAccessを用いてDBへアクセスし、対象テーブルからのデータ抽出・確認を行います。 就業時間は8:40〜17:40、現在は原則フルリモートですが、週1日前後の出社が発生する可能性があります（中野）。

【SQLServer/VBA/PowerShell】機器管理システムの運用・保守

機器管理システムの運用・保守をご担当いただきます。 ・システムアップデート時のテストケース作成およびテスト実施 ・SQL（主にSQL Server、ストアドプロシージャ）の作成・修正 ・ユーザー/機器情報のメンテナンス業務 ・入出庫データの整合性チェック ・機器情報に関する各種レポート作成（Excel など） ・ユーザーからの問い合わせ対応（一次受け） 準委任契約、長期想定のポジションです。柏オフィスでの勤務（テレワーク併用・週1程度）となります。

【ヘルプデスク】セキュリティ向けヘルプデスクの求人・案件

クライアントが提供しているPCセキュリティに関するヘルプデスク業務に\nご参画していただきます。\n\n最寄り駅：八丁堀駅・茅場町駅

【運用保守/Excel/CAD】住宅メーカー向けシステム運用保守（梅田）

住宅メーカー向けのシステム運用・保守業務です。 主な作業内容: ・CADの入力データ調査（仕様確認、不備の確認および修正） ・テストモデル用のCADデータ作成 ・調査結果やテストモデルに関する報告資料の作成 ・社内各種ツールや一部コマンドプロンプトを用いたデータ入力作業 など 初期研修とマニュアルが整備されています。現場出勤と在宅リモートを併用するハイブリッドな勤務形態です。

【CS/PM/リモート】ウォレットアプリのカスタマーサポート領域PM

ウォレットアプリのカスタマーサポート（CS）領域におけるPM業務です。 CS組織のヘッドとして、運用ドキュメント整備、チームマネジメント、日々の運用統括をリードいただきます。 出社とリモートを組み合わせたハイブリッド環境での参画となります（拠点：浜松町 または 高輪）。

【事務/Googleスプレッドシート/リモート】電力会社向け 入札対応業務支援

電力会社向けの入札業務を支援いただくポジションです。 入札関連資料の作成・整備、電話応対や関係者との日程・内容調整、その他入札に付随する各種事務作業をご担当いただきます。 週1回程度のリモート併用が可能で、基本は目黒駅近辺での勤務となります。長期での参画を想定しています。

【ヘルプデスク】某医大向け情報システム部サポート作業支援の求人・案件

某医大向け情報システム部サポート作業支援に携わっていただきます。\n大学の情報システム課メンバーとして、大学職員、病院職員からの問い合わせ対応、\n各種申請対応、システム変更作業を行っていただきます。\n\n主な対象範囲：\n・アカウント・ライセンス管理\nGoogle Workspace、オンラインストレージサービス、\ne-learningシステム、ワークフローシステム、Office、Adobe、など\n・NW\nTCP/IP、ルーティング、DHCP、DNS、FireWall、エンドポイントセキュリティ\n（NW保守ベンダーはいるので、概要を把握程度）\n・その他\nイントラページの修正（WordPress）、サーバ室管理...

【ユーザーサポート/日英バイリンガル】外資系企業の週2日オンサイト＋スポット対応

外資系企業におけるユーザーサポート案件です。 主な業務は以下の通りです。 1) 新横浜オンサイト対応（火・木 9:00-18:00） - PC・モバイル端末のキッティング、設定、修理・廃棄対応 - Windows OS、Microsoft 365、各種アプリのインストールおよびトラブルシュート - 海外本社・国内サポートベンダーへのエスカレーション - 周辺機器（プリンタ、IP電話、アクセスポイント等）のセットアップや修理対応 - 海外本社からの各種リクエスト対応、資産・機器管理（貸出運用など） 2) スポット作業（秋葉原オフィスをベース、都内移動や在宅併用） - オンサイトまたはキッティングセンターでの修理、キッティング...

社内SE / サポート

電気使用量、従業員の通勤...etc、全ての企業活動におけるCO2排出量を可視化するSaasサービスを展開している企業の 社内SE・サポート業務の対応が可能な方を求めております。 ＜ヘルプデスク＞ ◦ 社内ツールのトラブルシューティングやサポート ◦ 社員からの問い合わせ一次対応 ◦ 社内向け手順書作成（上述の問い合わせが増えた際に都度作成） ＜PCキッティング＞ ◦ MDMによるゼロタッチ環境（WinはAuotpilot）へリプレイス中 ◦ デプロイメントがうまくいかなかった際のフォローと調査 ＜OS比率＞ Win 7：Mac 3 ＜問い合わせ管理方法＞ Slackの情シス関連問い合わせ用チャンネル内...

【ヘルプデスク】自動車製造業向けヘルプデスク業務の求人・案件

自動車製造業向けヘルプデスク業務にご参画していただきます。\n\n主に下記作業をご担当いただきます。\n・ユーザー問い合わせ全般の一次受け対応\n・問い合わせの切り分け、適切な担当者へのエスカレーション\n・各種問い合わせの進捗管理\n・進捗報告資料作成、適時報告会への出席\n\n最寄り駅：日野駅

Microsoft 365に関するテクニカルサポート業務

Microsoft 365に関するユーザーからの各種申請、および問い合わせ対応を行うテクニカルサポート業務です。 現在はメールExchange、Outlook、Defenderに関するお問い合わせをメインで担当しております。 弊社で担っているのは主に問い合わせ対応や設定変更で、 2次受けとして各種調査・検証、およびMicrosoft社等のベンダーへの調査依頼を行います。 ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

【Microsoft365/Exchange Online/リモート】OAインフラ移行プロジェクト支援（若手可）

Microsoft製品の設計・構築および移行支援プロジェクトに参画いただきます。PM配下で着手可能なタスクから順次お任せし、初期は議事録作成や各種調整支援からスタートします。 中心となる対象はMicrosoft 365領域、特にExchange Onlineを用いたメール基盤の設計構築・移行です。状況によりSharePoint OnlineやMicrosoft Entra ID（旧Azure AD）に関する案件の支援をお願いする可能性もあります。 稼働はテレワーク中心ですが、東新宿拠点への出社が発生する場合があり、方針変更により週2回程度の出社に切り替わる可能性があります。 若手育成を前提としたポジションのため、長期参画の意欲...

【ネットワーク/議事録作成/リモート】インフラチーム向け議事録作成業務

某企業のインフラチームに参画し、週7〜8回程度実施される会議の議事録作成をご担当いただきます。 録画・録音データや当日のメモをもとに、当日〜翌日までに精度の高い議事録へまとめて提出する業務です。 他メンバーと連携しながら、要点整理・抜け漏れ確認・用語整備などの品質担保も行っていただきます。 勤務は飯田橋駅近郊での常駐を基本とし、週1日はリモート併用となります。

【Microsoft365/運用支援/リモート】官公庁向けM365セキュリティ運用支援

官公庁向けMicrosoft 365の運用支援（セキュリティ領域担当）に参画いただきます。 具体的には以下の業務を想定しています。 ・ユーザーからの各種問い合わせ対応 ・申請対応（ML作成/追加、共有メールボックス作成/追加、外部ゲストアカウント作成、Teams招待 など） ・障害対応（検証、手順書作成、設計書の更新を含む） ・定例会への参加 ほか 作業場所は大手町で、業務に習熟後はリモート併用が可能です。契約形態は準委任、長期継続を見込みます。

【1月開始/基本リモート/Microsoft 365】SaaSサービス設計・構築支援

Microsoft 365をベースとしたSaaSサービス群（Exchange Online、Teams、Planner、OneDrive等）の基本設計から構築を担当。 主な業務範囲は以下の通り： ・ライセンス選定とテナント設計（ユーザーグループ、セキュリティポリシーなど） ・外部アクセス制御、運用ルール策定（監査・データ保持含む） ・各サービスの連携構成（Exchange ↔ Teams、Plannerタブ統合） ・テナント設定、ユーザー登録 ・自動化スクリプト（PowerShellなど）による設定 ・外注体制設計、運用ドキュメント整備、問い合わせ対応設計 【技術スタック】 ・クラウド：Microsoft 365（Excha...

【リモート併用(八丁堀)/社内SE】クラウドSaaSを活用した社内IT運用

クラウドネイティブなSaaSサービス（Okta, GWS, Slack, Notionなど）を基盤とした社内システム運用全般を担当します。従業員貸与端末の管理・運用や、ITツール活用に関する社内からの問い合わせ対応、棚卸・セキュリティ対応などの業務を幅広くカバーします。チームでの出社日を含む柔軟な勤務体制です。 【技術スタック】 ・管理対象：Google Workspace、Slack、Notion、Okta ・端末管理：MDM、EDRツール 【社内ツール】 ・Slack / Google Workspace / Notion

キッティング、ヘルプデスクフォロー

1.PCキッティング（デスクトップ、ノートPC） WindowsClientOS,利用アプリ導入（Macfee、Zoom、Officeなど） お客様が利用するPCのキッティング及び、講習会などで利用するPCのキッティング 2.iPhoneキッティング 営業マンなどに配布するiPhoneのキッティング、故障時の対応、ベンダーとの調整など 3.通信カードキッティング 在宅時や外出の際に利用する通信カードのキッティング、故障時の対応など 4.ヘルプデスク対応フォロー

【ネットワーク/議事録作成/リモート】インフラチーム向け議事録作成業務

某企業のインフラチームにおいて、各種定例やプロジェクト会議の議事録作成を担当いただきます。 ネットワーク関連の用語や構成に関する基本理解を前提に、会議内容の要点整理、決定事項・宿題管理、アクションアイテムの取りまとめを行います。 会議前のアジェンダ確認、会議後の関係者レビュー依頼や修正反映など、コミュニケーションを取りながら正確なドキュメント化を進めていただきます。 就業は飯田橋駅近郊のオフィスが中心で、週1日はリモート併用となります。

【リモート中心/品川/Microsoft 365】社内ヘルプデスク・IT運用担当（リーダー候補）

社内のIT環境運用をサポートする業務です。Microsoft 365を中心に、グループウェアのユーザー対応、Windows/iPhoneの設定、トラブル対応、IT資産の管理を担当します。一次問い合わせ対応やマニュアル作成のほか、AIエージェント・チャットボットの導入など、新技術の活用にも携わります。 【技術スタック】 ・開発言語：なし（インフラ/運用メイン） ・インフラ：Microsoft 365（Teams、Outlook、OneDrive、SharePoint） ・デバイス：Windows PC、iPhone ・デバイス管理：Intune 他 【社内ツール】 ・Microsoft 365 / Intune

【フルリモート/大手代理店グループ/Java・PHP/HTML】フルスタックエンジニア募集

大手広告代理店グループの制作会社に常駐し、クライアント向けWebシステム開発において、ディレクションおよび一部設計・開発を担当します。 主にベトナムのオフショアチームと連携しながら、要件定義や進行管理、クオリティチェック、必要に応じて実装にも関与するなど、プロジェクト全体をリードしていただくポジションです。 【技術スタック】 ・開発言語：Java / PHP / JavaScript ・CMS利用あり ・開発体制：オフショア開発（ベトナム）、ブリッジディレクター常駐 ・プロジェクト管理：スケジュール・タスク管理

【リモート併用/渋谷区神宮前/AWS】HR Techプラットフォーム SREエンジニア

HR TechプラットフォームのSREとして、サービスインフラの構築および運用全般を担当します。主な業務は、クラウド環境の構築、IaC化の推進、監視・死活監視体制の整備、将来の成長を見据えたパフォーマンス改善やセキュリティ強化、さらには新規サービス立ち上げ時のインフラ構築などです。自律的に計画立案・実行できる環境で、サービスの成長と共に基盤から支えていただきます。 【技術スタック】 ・インフラ：AWS（ECS、MySQL、Redis、Route53、SES、CodePipeline など） ・IaC：Terraform ・コンテナ：Docker / Kubernetes ・開発言語：Ruby on Rails / TypeS...

【SQL/運用保守/リモート可】データウェアハウス運用エンジニア

データウェアハウスチームが管轄する4つのシステム（バッチ処理、スクリーニング、顧客データ管理、自動レポート生成）の保守運用を担当いただきます。 主な業務: - SQLを用いたデータ抽出・変更対応 - ユーザー問い合わせ対応および簡易調査 - エラー調査／復旧／恒久対策（バッチリカバリ含む） - バッチ処理の仕様変更対応、脆弱性対応（MS Office／Apache Tomcatのバージョンアップなど） - ヘルプデスク業務（マニュアルに基づく一次対応、エスカレーション） - RPAツール（Pega）の保守・問い合わせ対応

【JavaScript/テクニカルサポート】開発テクニカルサポート要員募集

お客様からの技術的な問い合わせに対して、メール・電話・Web会議での一次対応から調査・回答までを担当いただきます。 ツールの初期導入支援から運用フェーズまで継続的にサポートし、課題の内容確認や再現手順の整理、原因調査、改善提案を行います。 フロントエンドの知見を活かした技術アドバイスが中心で、開発案件そのものではありませんが、JavaScriptの実務経験を活かせるポジションです。

【Microsoft 365/テクニカルサポート/ リモート】公共向けユーザー対応・二次受け

公共団体向けに、Microsoft 365に関する各種申請対応および問い合わせ対応を行うテクニカルサポート業務です。 主な対象プロダクトはExchange/Outlook/Defenderで、ユーザーからの問い合わせ対応や設定変更を中心に、二次受けとして調査・検証、ならびにMicrosoft社などベンダーへのエスカレーションを実施します。 エンドユーザーは府省庁職員約35,000名規模（同一テナントへ順次移行中で増加見込み）。二次受け全体は約60名/8社体制、当該チームは約10名です。 勤務地は大崎を拠点とし、段階的にリモート比率を高めます（初月は週5出社、2か月目は週2〜3出社、その後は週1出社想定）。稀に客先（大手町）での...

【リモート併用/内幸町・新橋汐留】自治体向け情報発信サイト運用・保守

自治体向け情報発信サイトの運用・保守を担当します。 主な業務はQA対応、案件整理、不具合調査、サイトコンテンツ修正です。 ユーザーからの問い合わせや不具合対応を通じて、問題解決をリードしていただきます。 長期運用における改善提案や安定稼働を支える役割も期待されています。 【技術スタック】 ・開発言語：HTML5、JavaScript ・スタイル：CSS3 ・CMS：Liferay ・データベース：SQL 【作業期間】 ９月中旬～長期想定 【作業時間】 9:00～18:00（休憩1時間） 【服装】 カジュアル

【SE】某シンクタンクにおけるシステム保守及びヘルプデスク対応の求人・案件

某シンクタンクにおけるシステム保守及びヘルプデスク対応にご参画していただきます。\nシステム保守/文書保存/伝送系運用保守/運用レポート作成などをご担当していただきます。

【Microsoft 365/ヘルプデスク/リモート】大手キャリア向け商材サポート業務

大手キャリア向けに、Microsoft 365 を活用した自社サービス連携のサポート対応をご担当いただきます。 顧客独自サービスと M365 各種ワークロード（例：Exchange Online、SharePoint、Teams、Entra ID など）の組み合わせに関する問い合わせにメール中心で対応し、効率的な活用方法の提案や運用上のアドバイスを行います。 参画後は、対象商材に関する研修を受講いただき、知識を習得してから実務に入っていただきます。 就業場所は浜松町で、週4日はリモートワーク可能です（業務状況により変動あり）。

【情報システム/DX推進/リモート】社内IT運用・戦略立案・DX推進担当

社内のIT運用体制を強化し、DX推進をリードしていただく情報システム領域のポジションです。 主な業務内容は以下の通りです。 - 社内ネットワークの設計・構築・運用・保守 - PCおよび周辺機器などのIT資産管理と運用 - アカウント管理を含む社内システムの保守・改善 - 社内ヘルプデスク（一次/二次対応） - セキュリティ対策の企画・実装・運用 - 中長期のIT戦略立案と実行、DX施策の推進 拠点は虎ノ門で、リモート併用の勤務形態となります。長期での参画を想定しています。

【C#/VB/VBA/T-SQL】業務アプリ(スクラッチ/パッケージ)の運用・保守/一部リモート

業務部門および工場で利用する品質管理・会計システム（スクラッチ/パッケージ製品）の運用・保守をご担当いただきます。 ・ユーザー対応（調査、質問対応、依頼対応、不具合対応） ・製品ベンダーとの各種調整 ・必要に応じた軽微な改修、設定変更、テスト実施 ・障害発生時の一次切り分けおよびエスカレーション

【運用設計/プリセールス/ リモート】某社向け運用設計提案支援

大手SIerのIT運用事業におけるプリセールス／提案活動を支援します。 インフラ運用設計、現状アセスメント、運用移管に関する提案資料の作成をご担当いただきます。 今後は、関係者へのヒアリングや要件整理など、上流寄りのタスクにも広がっていく予定です。 勤務地はテレワーク中心ですが、新宿への出社をお願いする可能性があります。稼働は長期想定です。

【AWS/リモートあり】社内情報システムの運用業務及びヘルプデスク業務

【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ■概要: 情報システム部門の社内業務(運用・各種ツール/アカウント管理・各種情報管理など)を行って頂きます。 複数のITツールのヘルプデスクやPC/スマホキッティング、システム定例チェックなどの運用が業務の半分程度を占めます。 ネットワーク/サーバーなど情報基盤の運用管理、社内/拠点ネットワーク/VPN運用管理、DNSやドメイン/SSL更新、WindowsPCの運用業務経験(OS/ハード/ネットワーク/セキュリティ等)、Google(GWS)やTeams(M365)を利用したアカウント/セキュリティ運用管理、各種コミュニ...

【社内SE】某有名ブランドの社内SE・情シス・ヘルプデスク業務の求人・案件

某有名ブランドの社内SE・情シス・ヘルプデスク業務にご参画していただきます。\n\n主に下記作業をご担当いただきます。\n・オフィス機器（デスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議、\nプロジェクターなど）などのネットワークに関わるユーザーサポート\n・お問合せ対応とカスタマー・サービスのクォリティ向上\n・お客様への状況報告、週次ミーティング実施

【ServiceNow/PM・PL/リモート】大手Sier内ヘルプデスク統合プロジェクト支援

大手SIer企業内で、事業本部ごとに運営されていたITヘルプデスクを全社で統合し、一元対応するためのプロジェクトを推進しています。 このプロジェクトにおいてServiceNowの導入が進められており、ServiceNowの専門知識を活かして顧客との折衝や設計をリードできる方を求めています。 上位PMの配下での作業となります。

【リモート併用・社内SE】社内情報システム全般の運用業務

情報システム部門の社内業務（運用・各種ツール/アカウント管理・各種情報管理など）を行って頂きます。 様々なITツールのヘルプデスクやPC/スマフォキッティング、システム定例チェックなどの運用が業務の半分程度を占めます。 ネットワーク/サーバーなど情報基盤の運用管理、社内/拠点ネットワーク/VPN運用管理、 DNSやドメイン/SSL更新、WindowsPCの運用業務経験（OS/ハード/ネットワーク/セキュリティ等）、 Google(GWS)やTeams(M365)を利用したアカウント/セキュリティ運用管理、 各種コミュニケーションツール運用管理（Teams、GWS、Slack） ■休　日： 週5日稼働の場合：「木・日」 週...

【ヘルプデスク】情報システム部門の委託業務の求人・案件

情報システム部門の委託業務にご参画していただきます。\n\n主に下記作業をご担当いただきます。\n\n社内ヘルプデスク対応\n・各種アカウント登録・変更等の管理作業\n・ドキュメント作成/修正\n・ベンダー問い合わせ/エスカレーション\n・SaaSサービス運用管理\n・業務アプリ改修（ノー・ローコード）\n・RPA実行\n\nインフラ保守対応\n・サーバー運用、保守（オンプレ、Azure）\n・ログ収集（通信、アンチウイルス）\n・セキュリティ監視（プロキシ、FW）\n・ネットワーク機器の運用、保守\n・ネットワーク監視 他

【PC・ネットワーク】検査情報システム導入支援および保守業務

検査情報システムの現地導入作業（端末設置・設定、接続テスト、稼働立会い）および導入済み施設への保守業務（端末更新等）を担当していただきます。 作業場所はテレワークが中心ですが、全国の導入先施設への出張も発生します。 出張時の費用は月末に実費精算となります。

【Web-EDI/HULFT/ACMS/Linux】シンクタンク向けシステム保守・ヘルプデスク

某シンクタンクのシステム保守業務を担当していただきます。 主な業務内容は、文書保存や伝送系システムの運用・保守、運用レポートの作成、ヘルプデスク対応などです。 継続的な運用保守がメインとなるため、長期での参画が可能な方を歓迎します。 募集背景 長期継続に向けた体制強化のため、複数名の増員募集となります。