掲載終了3日前
【ヘルプデスク/一部リモート】某大手製造業向けCoupa導入に伴うヘルプデスク支援
300,000〜350,000/月
作業内容
大手製造企業における調達購買システム（Coupa）の導入プロジェクトに伴い、ユーザー向けヘルプデスク支援をご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・電話およびメールによるユーザーからの問い合わせ対応 ・発生した不具合等のトラブルシューティング ・必要に応じた上位チームや関連部署へのエスカレーション対応 ・問い合わせ履歴およびナレッジの記録・管理 募集背景 某大手製造業におけるCoupa新規導入に伴うサポート体制強化のため、ヘルプデスク要員を複数名募集いたします。
必須スキル
・電話およびメールでのヘルプデスク、またはカスタマーサポートの実務経験（1年以上） ・正確かつ丁寧な日本語によるコミュニケーション能力 ・基本的なPC操作スキル（Excel、Outlook、Teamsなど）
歓迎スキル
・CoupaまたはSAP Aribaの利用・サポート経験 ・調達購買業務に関する基礎的な知識
稼働条件
週5日稼働（週2〜3日出社、リモート併用） / 160時間程度 / 一部リモート可
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
・OS: Windows ・ツール: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Teams ・業務システム: Coupa
作業時間
9:00〜18:00
精算基準時間
140h〜180h
募集回数
1回
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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