募集中1ヶ月前
テクニカルサポート業務
2,400〜/時384,000円〜/想定月給
作業内容
【ネットワーク製品テクニカルサポート】 ■障害対応・切り分け： 通信障害の原因調査と切り分けを実施。機器不良と判断した場合はエンジニアの派遣手配や機器交換を調整 ■設定変更・技術支援： VPN設定、ファイアウォールポリシー変更、ファームウェアアップデートなど、CLIおよびGUIを用いた各種設定変更の対応 ■保守契約管理： 保守更新の手配・稟議対応、および東芝ITサービスなどの協力会社への情報連携 【担当製品】 【ネットワーク製品テクニカルサポート】
必須スキル
・ネットワーク製品のテクニカルサポート経験(3年以上) ・ヘルプデスク経験(5年以上) ・電話応対経験(5年以上) ・法人用ネットワーク製品の取扱い経験 ・TCP/IPの理解 (CCNAレベル)
歓迎スキル
CCNA、CCNPの知識
契約形態
派遣
開発環境
Excel、Word
作業時間
09:00 ～ 18:00 （休憩60分）
募集回数
1回
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
この案件のおすすめポイント
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