掲載終了1ヶ月前
【Windows/ネットワーク】ヘルプデスク・運用サポート業務
400,000/月
作業内容
ITインフラ関連のサポートデスクおよび運用に携わっていただきます。 具体的には、電話やメールでの問い合わせ受付、一次切り分け、そして一次回答を行います。 二次対応が必要な場合は、適切なSE担当者へエスカレーションします。 また、リモートでのエンドユーザー環境操作、交換機器のキッティング・発送、アカウント管理やアクセス権の設定、各種資料の更新・作成なども担当いただきます。
必須スキル
下記のスキル・経験をお持ちの方を求めています。 ・PCや周辺機器に関する基本的なアーキテクチャ知識 ・PC操作およびアプリケーションサポートの実務経験 ・Excel、Wordの基本操作スキル ・ネットワークの基礎知識とサポート業務経験 ・PowerPointでの資料作成スキル ・IT関連のコールセンターでの3年以上の経験 ・問題の一次切り分け経験
稼働条件
週5日 / 平均稼働時間 130～170時間/月 / 常駐
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
Windows環境でのPCおよびネットワークに関する業務です。
作業時間
平日 8:50～17:10
募集回数
1回
スキル
インフラ:
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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