＜大阪府＞ITデバイスライフサイクル管理／業務改善支援

大手物流企業でのプロジェクト案件。 □プロジェクト概要 ・ITデバイスのライフサイクル管理およびヘルプデスク高度化プロジェクトへ参画 ・目的：PCライフサイクルマネジメントの安定運営、問い合わせ削減および請求業務の効率化 ・期待：複数タスクの優先順位付けとステークホルダー管理を遂行し、遅延のない業務運営体制を構築する □業務内容 ・メーカーやキッティング業者との調整を通じたPCライフサイクルマネジメントの運営／改善 ・ユーザー要望とセキュリティポリシーを両立させたデバイス納品プロセスの構築 ・ヘルプデスクにおけるFAQ整備やAI活用を視野に入れた問い合わせ削減策の検討／実行 ・月次請求管理業務の効率化 　-Excel管理の構造的欠陥を特定し、遅延が発生しないルールの再設計 ・緊急トラブルへの柔軟な対応および複数タスクの並列処理 ■求めるプロ人材、コンサルタントのスキル・経験・素養 ・プロジェクトマネジメント（PM／PMO）の実務経験 ・業務プロセス設計（BPR）およびルール化の経験 ・DX推進やAI活用（PoC支援等）の知見 　-例：ヘルプデスク品質向上等への転用 ■稼働率：80％ ～ 100％　応相談。 ■参画期間：2026年6月～ ※詳細はこちら：https://freeconsultant.jp/job/MW39728/

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