【英語/OAサポート・資産管理】エンドユーザーIT資産管理・ヘルプデスク（二次対応）
作業内容
クライアントおよびその顧客のIT資産（PC・周辺機器・ソフトウェア等）のライフサイクル管理とOAサポート全般をご担当いただきます。 - 社内問い合わせ対応（英語比重高め：英7割/日3割） - PC設置依頼対応、キッティング作業 - インシデント受付・一次窓口および二次対応以降のトラブルシューティング - OSバージョンアップ対応（Windows中心） - 資産のデリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄までの運用実務 - 必要に応じて土日作業（代休取得あり） 面談は英語で実施予定です。
必須スキル
下記のご経験・スキルを必須とします。 - 英語での実務対応に支障がない方（業務比率：英語7割/日本語3割） - 二次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上 - Windows OSの知見（Windows 11尚可） - 情報システム部門での実務経験 - 円滑なコミュニケーション能力 - 資産管理業務の知見 - 資産ライフサイクル運用（デリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄 等）の実務経験
歓迎スキル
歓迎スキル - 日本語でのコミュニケーションが可能な方 - 多拠点/グローバル環境でのITサポート経験 - ITILやIT資産管理（ITAM）関連の知識・資格 - SCCM/Intune などの端末管理ツール運用経験
稼働条件
平均160時間前後／月（精算幅140-180h） / 常駐
面談回数
2回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
開発/運用環境 - OS: Windows 10/11 - 業務: OAサポート、キッティング、インシデント対応、資産管理（ライフサイクル運用） - ツール例: チケット/ITSMツール、端末管理ツール（SCCM/Intune等） - 言語: 英語（業務の7割）、日本語（3割） - 体制: クライアント常駐チームとの連携
作業時間
8:30〜17:15（休憩含む）
精算基準時間
140〜180時間
募集回数
1回
募集背景
英語での実務対応が多く、二次対応以降の深いトラブルシューティング経験が活かせる環境です。資産管理のライフサイクルを一通り担当いただくため、情シス経験者にマッチします。
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
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