【ITヘルプデスク/人事システム】人事システムバージョンアップ対応業務

掲載終了10ヶ月前

【ITヘルプデスク/人事システム】人事システムバージョンアップ対応業務

250,000〜290,000/月

作業内容

人事システム(COMPANY等)のバージョンアップ対応に伴い、社内ユーザーからの問い合わせ対応や各種調整、ドキュメント整備を行います。 具体的には、問合せ一次受け、エスカレーション、操作ガイド・手順書の作成・更新、ベンダー/顧客担当との日程調整、改修やアップデートに伴う影響確認、簡易な動作確認(テスト)などを担当いただきます。 勤務は基本出社で、溜池山王駅と六本木一丁目駅の間にある拠点での業務です。長期参画を前提としています。

必須スキル

・ITヘルプデスクとしての実務経験 ・基本的なIT用語の理解および基礎的なITスキル ・顧客対応や折衝のご経験、分かりやすい文章作成スキル ・長期での参画が可能な方

歓迎スキル

・COMPANYなど人事システムの運用/サポート経験 ・人事領域(勤怠、給与、人事情報)に関する基礎知識 ・ベンダーコントロールやリリース/アップデート対応の経験

稼働条件

週5日 / 常駐

面談回数

1

契約形態

業務委託(フリーランス)

開発環境

・対象システム:人事システム(COMPANY想定) ・作業:問い合わせ対応、手順書/マニュアル作成、簡易テスト、日程/課題管理 ・コミュニケーション:顧客/ベンダー/社内関係者との調整 ・勤務時間:8:30 / 9:00 / 9:30 / 10:00 いずれか開始の実働8時間(休憩1時間)

作業時間

8:30 / 9:00 / 9:30 / 10:00 いずれか開始の実働8時間(休憩1時間)

精算基準時間

140~180時間 (上下割)

募集回数

1回

募集背景

人事システムのバージョンアップに伴うサポート体制強化のため、長期で対応可能なヘルプデスク人材を増員募集。 担当工程 テスト,運用・保守,ディレクション 募集人数 1人 チーム規模 2-5名 平均稼働時間 目安140~180時間/月 現場の雰囲気 顧客・ベンダーとの調整が多く、コミュニケーションが活発な現場。手順書整備などドキュメント文化が根付いています。 案件担当のコメント ヘルプデスク経験と対人折衝力を重視します。人事システムのご経験(COMPANYなど)がある方はマッチ度が高いです。長期で安定してご参画いただける環境です。

スキル

ビジネスツール・コミュニケーション:

企業名

サービス/プロジェクト名

詳細スケジュール/リリース時期

現場責任者の雰囲気

開発体制の詳細

詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。

一部の情報は非公開の場合があります

この案件のおすすめポイント

  • 実務経験なしNG
  • 安定稼働
  • 長期案件
  • 急募
  • 即日参画可能
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