【VMware/テクニカルサポート】VMware製品仕様に関する技術QA対応と予防保守情報提供
作業内容
VMware製品に関する技術的な問い合わせ対応を担当いただきます。 - 製品仕様に関する技術QAサポート対応 - 予防保守情報の提供（日本語KB、製品ライフサイクル、セキュリティアドバイザリ、パッチや製品リリースに関する情報提供） - 月次会議の実施（技術QAのサマリーレポート作成・報告、ディスカッション） - 必要に応じて顧客サイト訪問による説明・調整 運用現場や情報システム部門と連携し、安定稼働とインシデント未然防止を支援します。
必須スキル
- インフラ基盤（VMware／サーバー／ストレージ／ネットワーク）に関する基礎知識 - VMware関連技術に精通していること（目安5年程度の実務経験） - 顧客折衝のご経験 - プレゼンテーション／報告資料作成のご経験
歓迎スキル
- vSphere、vCenter、ESXi、vSAN、NSX等の実務運用・設計経験 - セキュリティアドバイザリやライフサイクル情報の運用への落とし込み経験 - ナレッジ作成や月次レポートの定例化推進のご経験 - 英語ドキュメントの読解力（KBやリリースノートの一次情報確認）
稼働条件
週5日 / 一部リモート可
面談回数
2回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
- 主要プロダクト：VMware vSphere／vCenter／ESXi／vSAN／NSX など - 周辺：サーバー（ハード/ファーム）、ストレージ、ネットワーク（L2/L3） - ドキュメント：日本語/英語KB、セキュリティアドバイザリ、リリースノート - コラボレーション：オンライン会議、月次定例、資料共有ツール
作業時間
9:00〜18:00（目安／顧客都合により前後あり）
精算基準時間
140~180時間 (上下割)
募集回数
1回
募集背景
顧客からの製品仕様に関する問い合わせ増加と、予防保守情報の定常提供体制強化に伴う増員募集です。前倒し入場も可能なため、早期に体制を整えたい意向です。 担当工程 テスト,運用・保守,コンサルティング,ディレクション,マネジメント,その他 募集人数 1人 チーム規模 2-5名 平均稼働時間 平均160時間前後／月 現場の雰囲気 落ち着いた現場で、ドキュメントドリブンかつ事実ベースのコミュニケーションが中心。定例会での情報共有が活発です。 案件担当のコメント VMwareに深く触れてこられた方にマッチします。技術QAと予防保守ナレッジの両輪で顧客価値を高めるポジションです。前倒し参画も調整可能です。
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
この案件のおすすめポイント
- 安定稼働
- 長期案件
- 急募
この案件を掲載しているエージェントについて
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