掲載終了8ヶ月前

【PMO/CS/ドキュメント作成】サービス仕様伝達・情報連携サポート

300,000〜400,000/月

作業内容

新サービスやプロダクトのリリースに際し、関係各所と連携して情報整備と進行管理を担うポジションです。主な業務内容: ・法務/渉外部門と連携し、重要事項説明書や利用規約などの整備・更新・UX/クリエイティブチームと協働し、重要事項説明ページのリリースまでのスケジュール管理・開発担当・受入テスト担当とのコミュニケーションを通じた要件確認と齟齬解消・内部ツールへの要件情報化、仕様の見やすいドキュメント化（編集/整備）・新サービス/プロダクトのFAQをCSチーム・店舗運用チームと連携して作成勤務地: 二子玉川期間: 12月開始予定面談: 2回予定

必須スキル

ドキュメント作成下記のいずれも経験がある方を歓迎します（全て満たしていなくてもご相談可）。・社外/社内向けFAQの作成経験・社外/社内向け説明書やマニュアルの作成経験・案件仕様書の作成経験・カスタマーサポート関連業務の実務経験・約款/利用規約など法的文書の作成・更新/管理の経験・法務部門との協働経験・複数部署を巻き込んだ横断的な協働経験・HTMLページやメール文面の作成/修正経験・ページ制作（Web制作）のディレクション経験・多数のサービス/商品情報を把握しながら進める業務経験

歓迎スキル

・英語を用いた業務経験がある方

稼働条件

週5日 / 常駐

面談回数

2回

契約形態

業務委託(フリーランス)

開発環境

・ドキュメント作成/管理ツール（例: Confluence, Google Workspace, Notion 等）・タスク/進行管理ツール（例: Jira, Trello, Backlog 等）・HTML/メールテンプレートの基本編集（基礎的なHTML/CSS）・コミュニケーション: Slack/Teams/メール・関係部署: 法務、渉外、UX、クリエイティブ、開発、受入テスト、CS、店舗運用

作業時間

9:30〜18:30（前後で調整の可能性あり）

精算基準時間

140~180時間 (上下割)

募集回数

1回

募集背景

新機能・新サービスの継続的なリリースに伴い、仕様伝達と情報整備、関係部署間の連携を強化するための増員募集です。担当工程企画,要件定義,基本設計,テスト,運用・保守,ディレクション,その他募集人数 1人チーム規模 6-10名平均稼働時間平均160〜180時間/月を想定現場の雰囲気チーム間の連携が活発で、ドキュメント/情報共有を重視する文化です。案件担当のコメントマルチステークホルダーとの調整やドキュメント整備が得意な方に最適です。CS/法務/開発の橋渡し役としてご活躍いただけます。