【ヘルプデスク/インフラ】建築資材メーカー向けヘルプデスク対応

・インフラ領域での実務経験（目安3年以上） ・IT系ヘルプデスクの実務経験（問い合わせ対応、チケット管理、エスカレーションの実務）

・一般事務／営業事務などの事務作業経験 ・キッティングや資産管理の実務経験 ・運用マニュアルやFAQ整備の経験

週5日 / 常駐

2回

業務委託(フリーランス)

・対象：Windowsクライアント、社内NW（有線/無線）、アカウント管理（例：Active Directory等） ・ツール：チケット/問い合わせ管理ツール、Office製品（Excel/Word/Outlook） ・体制：社内情報システム部門の一員としてヘルプデスク対応 ・時間：9:00～18:00

9:00～18:00（休憩1時間）

140~180時間 (上下割)

ユーザー部門の問い合わせ増加と運用体制強化のため、長期で対応可能なヘルプデスク要員を増員募集。 担当工程 運用・保守,その他 募集人数 1人 チーム規模 2-5名 平均稼働時間 目安160～180時間／月 現場の雰囲気 安定稼働の長期現場。ユーザーサポート中心で、丁寧なコミュニケーションを重視する落ち着いた環境です。 案件担当のコメント ユーザー寄りのコミュニケーションが得意な方に適したポジションです。運用改善やナレッジ整備にも前向きに取り組んでいただける方を歓迎します。