【ヘルプデスク/Windows】運用・ヘルプデスク支援
作業内容
社内向けの運用・ヘルプデスク業務をご担当いただきます。 主な業務は以下のとおりです。 - 問い合わせ対応（一次受け中心、エスカレーションあり） - PCセットアップ（Windows端末のキッティング、アカウント/権限設定） - システム検証・動作確認（受け入れ/環境変更時の簡易テスト） - マニュアル・手順書の作成および更新 長期的に安定してご支援いただける方を歓迎します。
必須スキル
以下のご経験を必須とします。 - ヘルプデスクまたは問い合わせ対応の実務経験1年以上 - Windows PCのセットアップ/キッティング経験（ドメイン参加、初期設定、ソフト配布 等） - 基本的なITリテラシー（ネットワークやアカウント周りの初歩的な知識） - 手順書に基づいた業務遂行と、記録・報告ができること
歓迎スキル
- Active Directoryのアカウント/グループ管理経験 - IT資産管理ツールの利用経験 - Office製品や各種業務アプリの一次切り分け対応経験 - マニュアル/ナレッジの整備・改善経験 - 長期参画が可能な方
稼働条件
週5日 / 常駐
面談回数
2回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
OS/端末: Windows 10/11 ツール: Office製品、リモートツール、チケット管理/ナレッジツール（例：Jira/Confluence、ServiceNow等） その他: AD/グループポリシーの基礎知識、ウイルス対策/配布ツールの基礎知識
作業時間
9:00～18:00（想定）※現場規定に準拠
精算基準時間
140~180時間 (上下割)
募集回数
1回
募集背景
利用者増加とサポート体制強化に伴う人員増強。中長期で継続的に支援いただける方を募集します。 担当工程 テスト,運用・保守,その他 募集人数 2人 チーム規模 6-10名 平均稼働時間 目安160～180時間/月 現場の雰囲気 利用者対応が中心のためコミュニケーション重視。手順やナレッジが整備されており、キャッチアップしやすい環境です。 案件担当のコメント 現地常駐でのヘルプデスク案件です。Windows端末のセットアップ経験が活かせます。長期参画を前提に、安定した環境でスキルを磨きたい方におすすめです。
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
この案件のおすすめポイント
- 安定稼働
- 長期案件
- 急募
- 即日参画可能
この案件を掲載しているエージェントについて
広済堂ビジネスサポート
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