【情シス/週5日/常駐/六本木】314 情シス・ヘルプデスク業務案件

【案件概要】 社内情報システム（情シス）部門におけるヘルプデスク業務全般を担当いただきます。 主に、PC・ネットワーク・周辺機器のサポート対応、入退社に伴うアカウント管理、 およびPCキッティング（Windows／Mac）などのIT運用サポートをお任せします。 業務上、ハードウェア対応や現場サポートが発生するため、フル出社が必須となります。 【業務内容】 ・社内ヘルプデスク業務（対面／チャット／メールでの問い合わせ対応） ・PC・ネットワーク動作遅延や周辺機器トラブルの一次対応、切り分け、エスカレーション ・入社・退社対応（アカウント作成／削除、物品準備、入社オリエン対応） ・月2回程度の入社時PCキッティングサポート（Windows／Mac） ・返却機の初期化・再セットアップ、機器台帳への登録・更新 ・各種備品の発注・補充・棚卸し（開梱・整理作業含む） ・IT資産・アカウント管理（棚卸・管理台帳の更新補助） 【必須スキル】 ・ ヘルプデスクまたはユーザーサポートの実務経験（目安：1年以上） ・ WindowsおよびMacの基本操作・トラブル対応経験 ・ PCキッティング経験（初期設定、セットアップ、ソフトインストール等） ・ 対面対応に抵抗がなく、社内ユーザーと円滑にコミュニケーションを取れる方 【歓迎スキル】 ・ IT資産管理・アカウント管理業務の経験（Google Workspace／Microsoft 365など） ・ Active DirectoryやIDaaSの運用補助経験 ・ 社内ネットワークやプリンタ関連のトラブル対応経験 ・ Slack／NotionなどSaaSツールの利用・管理経験 ・ コミュニケーション能力・調整力に優れた方（社員・派遣・委託の混在環境での対応経験

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