【Windows,ServiceNow】

■職種名■ ＞インボイス未登録者の方もOKです！ ■報　酬■ 1人月：～33万円（税込） ■作業場所■ 白石駅から徒歩10分以内 ※リモート希望の方はご相談ください ■作業内容■ ・電話・メール・チケットでの問い合わせ対応とチケット管理 ・ハード・ソフト・NW障害の一次対応、原因調査と切り分け ・エスカレーション対応と障害状況の報告・利用方法の案内 ・アカウント・権限管理、PC設定、アップデートと監視 ・FAQ・ナレッジ・技術文書整備と再発防止・運用改善提案　…など ＜POINT＞ ・1人月の作業想定しておりますので、副業・週5日未満希望の方はご希望に添えません。 ・資格取得・学歴不問です！ ・コアタイム：9:00〜18:00（応相談） ■希望スキル■ ・ヘルプデスクまたはITサポート業務2年以上のご経験 ・ハードウェアのトラブルシューティング、ソフトウェア導入・設定、ネットワーク設定のご経験 ・Windows・macOS・iOS・Android OSのサポートのご経験 ・Active Directory・Microsoft 365の運用、Cisco AnyConnect VPN・Citrixの利用のご経験 ・ServiceNow等のチケット管理システム利用と、TCP/IP・DNS・DHCP等のネットワーク基礎知識のある方

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