◆ヘルプデスク案件【工作機メーカー対応】
作業内容
■大手工作機器メーカー様 専属のヘルプデスク 1.定型作業 ・お客様からの問合せ対応（メール＆電話） ・チケット管理/集計 2.非定型作業 ・QA作成/更新 ・運用ドキュメント作成/更新 ・運用改善 3.上記1.2に関連した、お客様との報告、調整対応 4.お客様定期報告会資料（レポート資料及びその結果からの考察加筆）作成 5.担当業務における課題の洗い出し及び業務改善対応 【担当製品】 サーバ/NWシステム
必須スキル
1.ヘルプデスク業務経験がある方 具体的には、以下の通り →最低1年以上の実務経験 →エンドユーザ様向けのヘルプデスク業務経験 2.コミュニケーション能力のある方
契約形態
派遣
開発環境
Linux、Excel 英語（TOEIC700点か海外移住経験）
作業時間
09:00 ～ 17:30 （休憩60分）
募集回数
1回
職種・ポジション
スキル
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
この案件のおすすめポイント
- ■ヘルプデスク【工作機メーカー対応】のお仕事です！
- ヘルプデスク経験やサーバやネットワークを含めたシステム運用業務経験のある方やを募集します！
- ※長期・安定！即日開始〜
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