募集中2ヶ月前
《在宅あり♪》運用・ヘルプデスク＠大手町
2,100〜/時336,000円〜/想定月給
作業内容
【コンタクトセンター関連システムの運用業務】 ・エンドユーザーからの問合せ対応 電話・メールでの問合せ受付対応、一次切り分け、 製品ベンダー等へのエスカレーション〜エンドユーザーに回答 輪番制によるインシデント対応 生成AIの活用可能 ・定期作業 メンテナンス通知、報告書作成、アップデート作業、顧客依頼作業等 ・運用改善対応 ・エンドユーザー環境の調査、保守 〈在宅〉テレワーク環境あり、セットアップ完了後に週1回以上のテレワーク可 【担当製品】 コンタクトセンター関連システムの運用業務
必須スキル
◎システム運用もしくはヘルプデスク経験３年以上 ◎インシデント対応の経験（一次切り分けでも可）
稼働条件
リモート
契約形態
派遣
開発環境
Windows、Linux
作業時間
09:00 ～ 18:00 （休憩60分）
募集回数
1回
職種・ポジション
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
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