掲載終了29日前
【ヘルプデスク/リーダー】メールセキュリティ製品ヘルプデスク業務（リーダー募集）
500,000/月
作業内容
この案件では、メールセキュリティ製品に関するヘルプデスク業務のリーダーを募集しています。 主な業務は、お客様への週次報告、3名規模のメンバーの統括、エンドユーザーからの問い合わせの割り振り、お客様との回答方針の調整、そして業務改善の検討と提案です。 また、エンドユーザーからの問い合わせに対して、メール、電話、Webフォームを通じて回答を作成し、他のメンバーの回答チェックも担当していただきます。
必須スキル
必須となるスキルは以下の通りです。 ・リーダーまたはサブリーダーとしての経験がある方。 ・ヘルプデスクの実務経験をお持ちの方。 ・ビジネスレベルでの円滑なコミュニケーション能力（会話力、文章力）。 ・Word、Excel、PowerPointなどを用いた基本的な文書作成スキル。
歓迎スキル
歓迎スキルとしては、メールシステムの基本的な知識がある方、Windows/Linuxの操作経験をお持ちの方、そして業務改善の経験がある方を求めています。
稼働条件
週5日 / 月間140〜180時間程度 / 一部リモート可
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
Windows、Linux環境での操作が想定されます。 メールシステムの知識が業務に役立ちます。
精算基準時間
140h〜180h
募集回数
1回
職種・ポジション
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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