掲載終了5ヶ月前
ID 7018_CS運用支援＠高知/札幌/高崎（在宅可）
〜500,000/月
作業内容
■案件概要・作業内容 カスタマーサポート体制の構築 ・アプリ操作及び仕様書確認による仕様把握 ・エスカレーションフロー等の運用フロー策定 ・管理ツール、CRMツール等のマニュアル作成 ・2次対応に関するフロー（調査方針、アカウント復旧方針等）策定 ・エスカレーション基準表の作成 ・社内向けFAQの作成/管理 ・CRMツール（Zendesk）の設定 ■作業工程 基本設計 詳細設計 コーディング カスタマーサポート
必須スキル
HTML/CSS
稼働条件
リモート
契約形態
業務委託(フリーランス)
募集回数
1回
職種・ポジション
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
3件以上の応募でご希望の条件の案件に参画しやすくなります
人気案件は申し込みが集中します。ご相談はお早めに！
案件について詳しく聞いてみませんか？
知りたい内容を選んでください（複数選択可）