掲載終了3ヶ月前
【ヘルプデスク,サポート】デスクサイド、ヘルプデスクサポートエンジニア
〜500,000/月
作業内容
上記案件にて某外資系ラグジュアリー系お客様向けに以下のヘルプデスク業務。 ・お客様とのメール、電話、チャット、対面サポート ・IT担当者様とのサービス内容、対応範囲の調整 ・顧客企業様へのHelpdesk業務月次報告や月次レポート作成、会議参加 ・ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般のサポート ・ハードウェアおよびソフトウェアのインストレーション ・ユーザアカウント管理 ・ベンダーへのエスカレーションやインシデントコントロール ・Helpdesk業務引き継ぎサポート ・オンサイトサポート
必須スキル
・ヘルプデスク対応経験3年以上 ・Windows10およびOffice365サポート経験 ・デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 ・PC、Printer入れ替え、追加管理経験
歓迎スキル
・リーダーまたはサブリーダー経験 ・Intune,ActiveDirectory,ServiceNow,OneDrive,SharePoint経験 ・英語(ビジネスレベル以上)
稼働条件
常駐
面談回数
2回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
その他
募集回数
1回
スキル
ビジネスツール・コミュニケーション:
その他:
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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