メールセキュリティ製品のヘルプデスクリーダー業務

メールセキュリティ製品のヘルプデスク業務において、リーダーとして機能しながら窓口業務を遂行していただきます。同製品の利用者からの問い合わせの担当割り振りや、お客様への定例報告、業務改善提案などのリーダー業務が主な内容です。また、エンドユーザーからの問い合わせに対する回答の作成や他メンバーの回答チェックも含まれます。 ■ 業務内容 ・問い合わせの担当割り振り ・お客様への週次報告 ・回答方針の調整 ・業務改善の検討/提案 ・問い合わせ対応（メール、電話、Webフォーム） ・他メンバーの回答チェック 【アピールポイント】 ・週2回のリモート勤務が可能で柔軟に対応 ・ITセキュリティ業界でのキャリアアップのチャンス ・リーダーシップを発揮しながら自己成長が可能

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