掲載終了6ヶ月前
CXサービス提供企業におけるPM
850,000〜950,000/月
作業内容
チャットや電話等のカスタマーサポートを行うSaaSを展開している企業にて、 より高度なサポートを実現するカスタマイズや顧客満足度向上に向けたプロダクト改善に携わっていただきます。 ＜具体的な業務例＞ ・顧客折衝やコンサルテーションを行い、要望を踏まえた上での仕様策定 ・ステークホルダーとの納期、品質基準に関する期待値調整 ・仕様策定からの設計、稼働見積、開発エンジニアへの落とし込み、サービスイン迄の進捗管理等のプロジェクトマネジメント ・環境構築(AWS)についてインフラエンジニアへの相談や依頼 ・軽微な開発内容の修正(※CHATBOTで表示される質問の追加等) ・サービスイン～サービス提供後の技術問題への対応（社内外のエンジニアとの連携） ・追加でカスタマイズ案件が発生した場合の見積もり対応 ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
必須スキル
・顧客折衝、要件定義、システム設計など、上流工程経験 ・開発実装経験/コードレビューをされたご経験 ・AWSサービスのご利用経験
歓迎スキル
・プロジェクト管理経験 ・開発の軽微な修正を行える方
稼働条件
週5日 / 一部リモート
面談回数
2回
契約形態
業務委託(フリーランス)
募集回数
1回
スキル
インフラ:
ビジネスツール・コミュニケーション:
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
3件以上の応募でご希望の条件の案件に参画しやすくなります
人気案件は申し込みが集中します。ご相談はお早めに！
この案件を掲載しているエージェントについて
フォスターフリーランス
運営会社：株式会社フォスターネット / Fosternet Co., Ltd.支払いサイト：
個人事業主の報酬は原則、月末締め翌月末日払いです。EarlySiteを使うと、手数料ありで報酬確定後の即日受取も選べます。
案件について詳しく聞いてみませんか？
知りたい内容を選んでください（複数選択可）