サポートエンジニア支援のエンジニア求人・案件 システムエンジニア・プログラマー
この案件を3行でまとめると
- サポートエンジニア／システムエンジニア向け、勤務地は在宅のフルリモートで、稼働100％・月額90万円の案件です。対象職種はプリセールスも含みます。
- データの構造化とKnowledge Hub移行で精度と運用品質を高めることがミッションです。具体的にETL設計、同期・監視テスト、プリセールス支援まで担当します。
- 必須はデータ移行・ETL設計運用、WebAPI設計実装、SQL/PostgreSQL運用、顧客折衝、Git/GitHubです。歓迎スキルの記載はございません。
開発環境
作業内容
・データ理解&ナレッジ設計 └顧客業務データ(FAQ, マニュアル, CRM など)の構造化・タグ設計 └Knowledge Hubへの移行シナリオ策定・実行、移行後の精度検証 ・データ同期フロー設計・テスト └ETLパイプライン全体アーキテクチャ設計 └自動テスト・モニタリング基盤の構築、障害時トラブルシュート ・プリセールス技術支援 └営業同行による機能・導入フロー説明、PoC設計支援 └顧客課題ヒアリング & ソリューション提案、ROI試算サポート ・運用・カスタマーサクセス └本番導入後のヘルスチェック、パフォーマンス最適化提案 └ベストプラクティス文書化、FAQ/Runbook 整備 └SLI/SLO達成状況のレポーティング&改善施策の実行 ・セルフサービス支援・オペレーション自動化 └サービスの同期設定など「顧客が自ら設定できる仕組み」の企画・実装 └ドキュメント/チュートリアル/FAQ の拡充と属人性排除、自動化ツール整備
必須スキル
・データ移行・ETLパイプライン設計と運用経験 ・業務としてのWebAPIの設計と実装の経験 ・SQLおよびRDB(PostgreSQL)など運用・チューニング経験 ・顧客折衝(要件ヒアリング・技術説明)の実務経験 ・Git/GitHub を用いたチーム開発フローの理解
稼働日数
週5日
勤務形態
フルリモート
勤務地
フルリモート（在宅)
募集回数
1回
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
よくある質問
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