経営企画部伴走支援
作業内容
[背景と目的]: - 該当部署は2.5名体制とリソースが限られている。社員は会社方針や過去の商談記録をもとにした現場(事業部)との折衝や合意形成、アクションの実行支援に注力すべきだが、その手前の商談記録の集計・分析に工数が割かれている。 - 約2万行に及ぶ商談記録があるものの、現状分析は一部にとどまっており、商談の文字起こしや申し送り内容といった「定性記録」からの勝ちパターン特定に手がつけられていない。 - 商談記録からKPI/KGI悪化の原因や「危険シグナル」を特定・示唆出しする業務を外部人材に巻き取ってもらうことで、最終的に現場が自律的に危険を察知して動ける組織状態を作りたい。 [作業内容]: - CRM(Salesforce等)に蓄積された商談記録(属性、活動履歴など)の構造理解・集計・分析 - KPI/KGI悪化時における原因探索、課題特定、および解決に向けた示唆出し - 商談の文字起こしや申し送り内容など、これまで手付かずだった「定性記録」の分析による勝ちパターンの特定 - 現場が自ら危険シグナルを検知して動けるような、情報からの傾向分析とアラート基準の策定 - 自身が実行した分析・集計業務の手順書化(業務の属人化防止) - 経営方針(営業戦略)と現場のアクションにギャップが生じた際の調整、現場マネージャーとの合意形成サポート [期待される役割と動き]: - 自律的な業務推進と標準化: 手取り足取りの指示を待つのではなく、簡単な口頭のすり合わせから自走できること。また、後任や社内メンバーへの引き継ぎを見据え、自身のアウトプットを手順書としてドキュメント化できること。 - 営業マネジメント視点での立ち回り: 営業戦略やマネジメントの知見を活かし、経営側と現場側の間に立ってコミュニケーションや調整を行えること。 - スムーズな立ち上がり: 参画初月は高稼働(70%程度)で入り、週3日の出社を通じて密にコミュニケーションを取り、早期にキャッチアップすること。 [稼働率 (%)]: 70%(12月)→60%(1月)→50%(2月) 関連するスキル: 営業改革, BPR, 資料作成, アナリティクス, セールスフォース, 事業戦略, 営業, リサーチ, マーケティング戦略, 業務PMO, 業務要件定義 関連する業界: IT
必須スキル
・CRMの扱いに慣れている方(Salesforceだと尚可) ・商談の記録から営業戦略が立てられる方
稼働条件
70% ~ 70%
契約形態
業務委託(フリーランス)
募集回数
1回
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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