掲載終了NEW21時間前
某不動産向けITヘルプデスク※リーダー枠候補
450,000/月
作業内容
Windowsパソコン、WEBメール（Gmail）、会社基幹システム、ソリューション製品に関わるITヘルプデスク全般。アカウント作成・異動対応（AD等）、SalesForce上での回答、Redmineベースの独自画面でのエスカレーション、電話対応、SKYSEAによる遠隔操作、ユーザー向けマニュアル作成等。リーダー昇格後はオペレータ勤怠管理、問合せ集計・分析、業務改善対策、月次報告書作成・月次報告会実施を担当。 【募集人数】1名 【面談】2回
必須スキル
・上記案件内容の業務を一人称で対応可能な方 ・事業会社の情報システム部としての経験 ・ユーザー向けマニュアル作成及び分かりやすい説明や文章力 ・マニュアルや過去の対応履歴（Ticket / FAQ）から仕様を読み解く力 ・勤怠が問題ない方（毎月、体調不良でお休みや遅刻早退される方はNG） ・進捗や困りごとをオープンに共有・報告できる力
稼働条件
週5日
面談回数
2回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
Windows
募集回数
1回
募集背景
ご経験を活かして、ご活躍いただけます。
職種・ポジション
スキル
インフラ:
ビジネスツール・コミュニケーション:
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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