【FDE / Python / リモート併用】音声AI Agentの導入推進
作業内容
大手エンタープライズ企業のコンタクトセンター向けに、自社開発の音声AI Agentを導入・統合するFDE（Forward Deployed Engineer）として技術実装をリードしていただきます。 【業務内容】 ・自社AIプラットフォーム上でのAI Agent構築および挙動・プロンプトのチューニング ・通話中のAI Agentと顧客側システム（CRM・CTI等）を接続するリアルタイムAPI連携の設計・実装 ・通話終了後のアフターコールワーク（CRM自動要約登録、ステータス更新等）の連携実装 ・PMと連携した顧客業務フローのヒアリング、技術仕様・API設計の擦り合わせ ・担当プロジェクトのシステム監視、複数レイヤーにまたがる障害の切り分け・改修 ・個別プロジェクトで得られた知見の標準化と、自社プロダクト基盤への機能展開提案
必須スキル
・Python または TypeScript を用いたWebアプリケーションの開発実務経験 ・LLM／生成AIを活用したアプリケーションやAI Agentの開発経験 ・RESTやWebhook等を利用した外部システム・API連携の実装経験 ・要件定義から実装までの一気通貫での経験、または複数システム統合・連携の設計経験 ・ CRM・CTI等の業務システムとのAPI連携における仕様策定・データマッピング経験
歓迎スキル
・AWS（ECS、API Gateway、DynamoDB等）を利用したクラウドインフラの設計・構築経験 ・CRMやCTI、コールセンター向けシステムとの連携・導入実績 ・AI/ML関連技術の業務適用経験 ・複数プロジェクトにおける技術オーナーとしての設計・技術選定・レビュー経験
稼働条件
週5日 / 一部リモート可
面談回数
1回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
【言語】Python, TypeScript 【インフラ・クラウド】AWS（ECS, API Gateway, DynamoDB 等） 【ツール・連携】各種CRM/CTI API、自社音声AI基盤 Python、AWS、DynamoDB、TypeScript
作業時間
10:00〜19:00
精算基準時間
140〜180h
募集回数
1回
募集背景
最先端の音声AI・生成AI技術をエンタープライズの実業務に組み込む、非常に市場価値の高い経験が得られる案件です。
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
案件について詳しく聞いてみませんか？
知りたい内容を選んでください（複数選択可）