【AWS/WebAPI】自社プロダクト向け開発PM・テクニカルアカウントマネージャー（TAM）案件
作業内容
自社動画配信プロダクトを利用中および導入検討中のクライアント企業に対し、技術支援やテクニカルサポート全般をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・導入中・利用中の顧客に対する技術支援および問い合わせ対応（調査・回答） ・プレイヤーSDK（Web/iOS/Android/Flutter）の組み込み支援 ・ライブ配信時の設定支援および本番配信立ち会い ・プロダクト導入に伴うキックオフ対応、初期設定、レクチャー業務 ・顧客向け技術ドキュメントやマニュアルの整備・作成 ・社内サポート業務システムの開発および運用改善 募集背景 自社プロダクトの利用顧客拡大に伴い、顧客サポートおよび技術導入支援体制を強化するための募集となります。
必須スキル
・クライアントに対する対面での技術説明やレクチャーの実務経験 ・WebシステムまたはWeb API連携システムの開発、運用、技術サポートいずれかの経験 ・AWSに関する基礎的な知識・理解 ・他部署への調査依頼や進捗フォローを円滑に行えるコミュニケーション能力 ・技術的な内容を非エンジニア向けにわかりやすく文書化・説明できるスキル ・Claudeなどの生成AIツールを活用した業務効率化の経験
歓迎スキル
・動画配信関連技術（HLS等）に関する知識や実務経験 ・React / Next.jsを用いたフロントエンド開発経験 ・iOS/Android/Flutter等のモバイルアプリ開発に関する知見 ・カスタマーサクセス（CS）またはテクニカルサポートの経験
稼働条件
週5日常駐勤務 / 精算幅140h-180h内での安定稼働想定 / 常駐
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
AWS、REST API、Webhook、動画配信技術（HLS等）、React、Next.js、Backlog、Slack、AIツール（Claude等） Android、iOS、React、Backlog、Flutter、Next.js、Claude、Claude Code
作業時間
10:00～19:00
精算基準時間
140h〜180h
募集回数
1回
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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